客人們 - 奧客

上一篇好像沒表達清楚
我想分享的是 在超商會遇到的"有特色"的客人
不單指奧客啦= ="

像是昨天我又遇到一個阿桑XD

正值忙碌的早晨
櫃台有點塞車的情況下
這位大嬸來繳費
繳完後我正在訂收據要交給她的時候
大嬸才想起來 "菸忘記買了!!"
於是說了一句讓我很感動的話

"啊...菸忘記買了!!這樣不就又要重新排隊了!!@口@"

然後她就又等~等~等~~~
等到結帳的人龍散去(大約3~5個人)
當又輪到她的時候 她才開口跟我說她要買六號菸

很令人感動的行為哩
因為一般人都是(發票打出來以後的)當下就馬上又要結帳
不會想說要"再"買東西就得重新排隊



"一個消費行為已結束 又重新開始另一個消費行為時就得重新排隊"

不過這對消費者來說很麻煩
因為要再排隊一次
對店員來說 其實是沒什麼差 只怕結太久 後面的顧客會袂爽而已



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