宅配未讓收件人簽收可求償嗎？ - 消費者保護

我其實是寄件人
上禮拜寄了一個蛋糕給人
但這禮拜才知道收件人一直沒收到蛋糕
於是我上網追縱單號發現有人簽收了
後來我打去宅配客服詢問配送過程
他們告訴我因為收件人電話沒接所以給房東簽收了
然後說有傳簡訊告知收件人
我再打去跟收件人確認
他告訴我並沒有收到簡訊
而且他是在那個地址上班不是住戶
他不曉得房東是誰
總之我一肚子火
房東是誰沒人知道
而且單子上面也有收件人跟寄件人電話
那個簽收的人過那麼久都沒聯絡
不是有鬼嗎？
就算沒吃掉
放了一個多禮拜蛋糕早就不新鮮了
請問我可以要求宅配賠償嗎？
之前有發生過他們送錯地址還給錯誤地址的人簽收
還好那個簽收的人有良心打回來給我
但這次不一樣了
是完全沒聯絡
像這樣的情況我要怎麼申請賠償？

我真的建議宅配還是郵差
可以不要隨便讓人簽收信件跟包裏嗎？
我寧願他們拿回去放給我一張領取單
還可以事後去領取
真是倒楣透了

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