宅即便不能送郵政信箱 - 消費者保護

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By Elma
at 2006-06-28T18:05

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一直到今天接到電話才知道

問題是我之所以寄宅即便，沒有寄郵局，是因為貨物緊急，郵局晚上又沒有開

然後今天接到電話，最不得以請他當貨物被拒收時打電話給我

她說這也不是他能決定的

最後請到三重這邊的營業所主管打電話給我

也只是說我把收件人電話給他，他們自己聯絡

看能不能請收件人出軍營去收件

7-11沒有說清楚，把貨物都收了，結果才告訴我貨物可能送不到

就算將貨物退給我時，時間也已經過了，沒有寄東西的意義了

我翻了一下單據背後的條款，完全找不到可以保障自己權利的方式

只好打電話去客服，詢問公司本身對這樣的情形有無處理流程

一開始客服人員還想將責任推給7-11

我一聽就火大了，聲音也開始呈現冒火狀

這時才感覺客服人員有一點誠意，說要將我的案子詢問主管

接下來如果有幸我能接到電話，在上來告訴大家有沒有消費者在此處可受保障之處好了

Orz

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搞什麼阿，急件都不急件了


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All Comments

Quanna avatar
By Quanna
at 2006-07-01T11:55
郵政信箱在郵局裡要怎麼用宅急便呢....
Harry avatar
By Harry
at 2006-07-05T16:30
之前就聽過不能寄宅急便了 @"@
Candice avatar
By Candice
at 2006-07-08T11:24
郵政信箱就跟信箱一樣 本來就不是用來代收物品的....
應該是你沒搞清楚郵政信箱的用途吧...?
Mia avatar
By Mia
at 2006-07-08T17:20
我自己不清楚這流程確實是我的錯，但是收貨的人應該比我清
Harry avatar
By Harry
at 2006-07-10T22:36
楚，卻未為告知，仍為收貨，造成損失真的是應該自己全部吸
Oscar avatar
By Oscar
at 2006-07-15T07:44
收嗎？（我自認他們應該知道不能收，而當場拒收）
Margaret avatar
By Margaret
at 2006-07-17T06:10
接單的是哪個單位? 我認為他們的確有過失.
Belly avatar
By Belly
at 2006-07-17T21:52
要怪只能怪7-11工讀生吧..還有應該要先查清楚才對
Jessica avatar
By Jessica
at 2006-07-18T20:36
有點好奇原po希望收到對方怎麼樣的回應？(單純問問,非引戰..)
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2006-07-23T04:18
除了退運費之外？對方好像也沒辦法做什麼補償？這是目前我想
Olive avatar
By Olive
at 2006-07-26T13:19
到的 畢竟貨物已經延遲 你的心意也不是用錢可以衡量的吧~
Mary avatar
By Mary
at 2006-07-30T01:41
其實我只是想知道這種情形下公司會給予消費者怎樣的回應
法律上權益似乎難以主張（目前似乎是連運費都不打算退）
Ivy avatar
By Ivy
at 2006-07-31T13:52
不過身為小小消費者，總是希望公司能夠有解決問題的誠意
所以對我來說是「心得」，而不是「糾紛」或「問題」
Delia avatar
By Delia
at 2006-08-04T18:32
最近幾次消費心得都一樣，身為消費者，往往因為也是小額
損失，所以都會將損失自己吃下來（因此賠了許多冤枉錢)
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2006-08-06T21:16
但如果真的想要跟廣告打很大的公司要求消費的品質及保障時
不力爭，消費者是完全不會被理會的..Orz
Dinah avatar
By Dinah
at 2006-08-11T03:01
郵政信箱本來就是不能寄宅急便，7-11員工應該要知道
Rae avatar
By Rae
at 2006-08-15T06:52
感謝原po的回覆 其實我只是在想如果我是店家 做怎樣的回覆
Cara avatar
By Cara
at 2006-08-17T20:43
對來申訴的客人比較好 看來果然"奇摩子"很重要 XD 實質的補
Linda avatar
By Linda
at 2006-08-21T19:16
償反倒其次了...^^

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Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2006-06-27T10:45
http://www.cpc.gov.tw/Frame_index_specialCID_FAQ.asp?SpecialCID=438 95年度消費者手冊可下載了 有需要的人請自行下載嚕 -- 兵燹封靈 刀鋒萬里 ...

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By Anonymous
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