學校訂書 - 消費者保護

　　其實很有趣，因為ｈ板友提到：「換個版po文，你可能被視為傲客，而不是
可憐處處的消費者。」其實的確，這個case的看法兩邊都各有理由，而我的看法
如下：

　　就法律的角度來看，如果同學已訂書，書商也答應了，自然已成立買賣契約
，雙方不得任意改變契約內容，除非雙方後來另有合意改變。所以同學臨時說要
退一本書，書商是可以不答應的。

　　但換個角度來看，如果書商因故無法拿到書而無法賣給同學，如果同學又有
付定金的話，難道真的就會依民法第二四九條的規定乖乖地賠給同學兩倍的定金
嗎？我看恐怕也不會吧。

　　之所以兩邊都會任意的「不守法」也就是因為民法畢竟只是針對大金額的買
賣活動才會有人真的會用它告上法院，一般生活的交易，誰管這麼多？不如用經
濟的角度來看這事情會比較容易。

　　如果書商還沒收到錢，心中即使不高興，也只能乖乖接受同學退那一本書的
結果，因為聰明一點的同學絕對不會給了錢之後才要求退書；如果同學已經付了
錢才要求退書，書商若只是短視近利，為了省那八十元的運費，那當然可以不答
應，但隨之而來的就是商譽的損失，可能該同學會把書商的行徑告訴大家（即使
不是書商的錯），而引致書商看不見的損失；如果書商肯跟同學做長久的交易，
即使現在虧了點，但至少讓顧客滿意了，理論上他回籠再消費的機會是比較高。
當然還得看書商有沒有競爭者，如果書商已是獨佔，那不由說書商一定會選擇短
視近利，因為你無法跟別人買，你跟別人買就更貴，那我當然不退這書；如果有
其他競爭者，那麼書商就得考慮考慮了。

　　所以情緒都是一時的，利益才是實在的，不必去說誰有沒有擔當這八十元的
運費的責任或是可不可悲、幼不幼稚的問題，由經濟分析的思考模式就可以看出
誰最後的贏家。

　　不過我個人還是認為，如果書商敢不先跟同學收錢，那就得負擔同學可能要
求退書的風險，因為最後付錢的那個人才是佔上風者。我的結論就是這樣。


※ 引述《higeo (倉半)》之銘言：
: 最近我就是在幫忙作開學用書的
: 看到各位學生大人的態度,實在心寒
: 還有要去跟學校鬧的是怎樣 -_-
: 會吵的孩子有糖是嗎..? 孩子,你已經是大學生了
: 換個版po文,你可能被視為傲客,而不是可憐處處的消費者
: 各位可能不知教科書的進貨成本是很高的,中間商利潤不高
: 以今天這個case來說 80元的運費大約至少少賣2本書,當然不能自行吸收
: 不管背後原因為何,你們向書局下訂又要取消,自己要負起責任
: 80元運費的責任也扛不起來,實在可悲
: 反正現在學生都是金雞母,要去學校鬧,就去吧~~不然你要怎樣../_\
: ※ 引述《IGY (is)》之銘言：
: : 今天開學第三天...
: : 星期一開學時，書發下來了...書不夠有些人拿不到書
: : 隔天，星期二班代要加訂10本書給那些同學...
: : 問說有沒有人要退書!!!
: : 我當時想說等下午上完老師的課，再決定要不要退書吧
: : 結果下午去圖書部...
: : 他說因為這本書有加訂過了，所以不能退書了...
: : 硬要退的話，要我支付運費80元...(因為他們要把書退給出版社)
: : 請問各位這樣合理嗎?...
: : 他們是說後來有加訂不能退了...要退的話 要我付80元運費...
: : 班上同學都有買..只有我退...
: : 你們賺了那麼多錢...我只是要退一本....運費不能吸收嗎?..
: : 還要我們來付...況且又不是我們要訂的...
: : 是老師先幫我們訂的...只是因為後來有加訂...
: : 那之前拿到書的同學就不能退了嗎?
: : 一本書也要5XX元..
: : 這樣合理嗎?...
: : 私立的學校果然是這樣子...以前在國立學校都不會這樣!!
: : PS:若是不合理的話...我該怎樣去維護我的權益....

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