婚紗公司糾紛 - 消費者保護

跟大家分享最近遇到的糾紛，並提醒大家小心...

我在今年二月在台北某婚紗公司包套52000包含婚紗照拍攝以及宴客服等，合約上方也有他們介紹給我們說以後就是這位禮秘負責我們的那位小姐的簽名。之後我們開始選要拍攝的婚紗他就一直推銷我東西，我一開始真的沒有要，然後他就一直加東西，我想說好吧，他也陪了我們一整天才4000就讓他做業績。給錢後他也有開合約並簽名。

結果，我們拍完在選婚紗照時，接待的主任問我們要不要多加錢買照片，我說我們之前有付錢有說送底片啊？主任問是誰簽的，我們說是那個禮秘啊。他卻回答說，你們是私下簽的公司不知情，我說蛤？我在你們公司簽的。結果主任就怪說你們怎麼那麼笨被他騙，又沒蓋公司章，然後說這個禮秘離職了。總之公司不認就對了，我還在主任面前打給那個禮秘喔，禮秘還騙我他會給我，但我說你不是離職了嗎？電話掛了...我也哭了，不敢相信有這種事，主任說那個禮秘之前離職後也有其他顧客糾紛，公司也是受害者，我就說那你發現他有問題怎麼沒有通知他經手過的新人？主ꔊ藾○o件事他再通知主管，三天後給我答覆，但我當晚只是一直在哭，他們負責人其實就在旁邊啊...怎麼不直接來處理

當晚回家越想越怪整晚沒睡，我覺得很不甘心，我在你們店消費還被騙那我要相信誰？主任會不會明天也離職？我為什麼要等三天？而且你說店裡通通不知道這份合約，那你合約上的禮服怎麼隻前都有照出給我？所以我隔天早上就像消保官申訴，晚上下班就又去婚紗店，我哭了一整夜覺得太委屈所以我要求他至少合約已經有的要照出給我，我直接和負責人說，他一下子裝可憐說他們也是受害者，叫我們自己去告他，我說你們怎麼不去告，你們是公司啊？有他資料我還可以幫你們作證。他後來一下子扯說你在路上買的盜版lv會拿到lv店裡鎖賠嗎？一下子扯說網路上標錯價法院
也不會讓客戶成交。我說我在lv店裡買的lv，lv會負責吧？至於標錯價，我記得有照出貨。

結果他開始說，你自己想想4000元怎麼有那麼多東西？我說，我怎麼知道他的價值？你們又沒有透明價格，他就開始說：我都教我在唸大學的兒子不要貪小便宜，然後說有客人和那禮秘在私下講好一起凹公司他怎麼知道？我突然醒了，我說你是在說我嗎？他說我沒說喔...不過我回家想想，我是不是也可以去懷疑公司和禮秘串通等等？不然怎麼不告他？

我最後說，你不答應要求，我已經向消保官申訴了，他開始大聲他們公會也有律師等等，我就說好，既然雙方都覺得委屈，我們給第三方評斷好了....

哎...從事情發生後，我每次去他們公司都止不住淚水然後回家也睡不著，我現在完全不想要和他們合作。但我和他們攤牌後反而睡得著了....我們對他的服務沒有信心了，我再也不想踏入婚紗公司一步

對業者來說我們只是他眾多生意的一部分，對我們來說確是我們一輩子一次的婚禮...我不想被他欺負，對抗到底....


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