如果遇到這種事大家會怎麼解決? - 網賣

不好意思全文有點長，希望大家可以耐心看完>"<


最近賣掉一雙不太合腳的鞋子，
那雙鞋買了大概快一年，
試穿過一次發現不合腳後就一直收納在鞋盒裡面，
因為是有牌子的鞋子(R&BB)，是以800含運費的價錢賣出。

買家收到後表示鞋子有一點磨損的痕跡
http://0rz.tw/WyaQf
但我之前就把鞋子包裝好，所以寄出時並沒有檢查，
（因為本來有人要買但棄標了囧）
因此向買家表示如果他蠻介意的話，我可以退50-100台幣作為瑕疵的補償。
但買家並沒有這樣的要求，所以後來也沒有賠償了～

過了約兩周，買家連絡我說：

----------

我想問一下 您買來放很久了嗎?
為何我穿第一次輕輕磨到桌腳 就脫了一層皮了?我很訝異

----------

所以我就請她拍下鞋子的照片↓
http://0rz.tw/rl5Ne
http://0rz.tw/ruNC1

然後再拿照片詢問R&BB
是否真的是因為放太久的關係導致鞋子容易破損，
（因為我本來就聽說鞋子放太久皮會容易掉，
但我一直以為只有靴子會這樣XD）

R&BB的回覆是：（原文擷取複製）

----------

因台灣比較潮濕要注意存放的狀況不要受潮即可(受潮皮料漆可能會浮浮的)，
剛好這款我們自己公司同事有買~也穿一年多了...
其實不太容易破損喔(小幫手還拿起來用指甲刮刮看^^"...)

對於踢到桌子的力道....→穿著鞋子應該比較難衡量~"~
而任何鞋款..只要"角度"對了..踢到就會破皮的喔!! (這力學就不討論了...)
簡單的說跟自己赤腳去踢到桌腳會痛會破皮是一樣的，
而肉是軟的還有彈性..但穿著鞋子時鞋子被撐開就已經沒有什麼緩衝，
所以即使感覺是輕輕劃過還是會破皮的，
而另外除了受潮的部分，還要看是否有淋到雨有沒有擦乾風乾...

因此若是正常走路穿搭卻無故脫皮、掉漆當然就需要找出原因來改善，
對於外力即使是新鞋，對於磨損也是無法保固的喔，
(應該說任何事物都是這樣→例如車子也不是開來撞，擦到也是會掉漆的^^")

------------

我本來想說如果真的是因為放太久的關係，
就不取回鞋子，賠償買家４００－５００台幣作為補償，看買家是否接受。
但R&BB的回覆看來似乎不是因為放太久的關係，
搞得我不太確定該怎麼做OTZ

我現在的想法大概是一樣賠償，只是金額會降低。
但有點擔心這樣是不是太過份了……
所以想請問各位版友，
如果是你們，會怎麼處理這件事情呢？

謝謝大家：）

--