如果遇到這種事大家會怎麼解決? - 網賣

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不好意思全文有點長,希望大家可以耐心看完>"<


最近賣掉一雙不太合腳的鞋子,
那雙鞋買了大概快一年,
試穿過一次發現不合腳後就一直收納在鞋盒裡面,
因為是有牌子的鞋子(R&BB),是以800含運費的價錢賣出。

買家收到後表示鞋子有一點磨損的痕跡
http://0rz.tw/WyaQf
但我之前就把鞋子包裝好,所以寄出時並沒有檢查,
(因為本來有人要買但棄標了囧)
因此向買家表示如果他蠻介意的話,我可以退50-100台幣作為瑕疵的補償。
但買家並沒有這樣的要求,所以後來也沒有賠償了~

過了約兩周,買家連絡我說:

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我想問一下 您買來放很久了嗎?
為何我穿第一次輕輕磨到桌腳 就脫了一層皮了?我很訝異

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所以我就請她拍下鞋子的照片↓
http://0rz.tw/rl5Ne
http://0rz.tw/ruNC1

然後再拿照片詢問R&BB
是否真的是因為放太久的關係導致鞋子容易破損,
(因為我本來就聽說鞋子放太久皮會容易掉,
但我一直以為只有靴子會這樣XD)

R&BB的回覆是:(原文擷取複製)

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因台灣比較潮濕要注意存放的狀況不要受潮即可(受潮皮料漆可能會浮浮的),
剛好這款我們自己公司同事有買~也穿一年多了...
其實不太容易破損喔(小幫手還拿起來用指甲刮刮看^^"...)

對於踢到桌子的力道....→穿著鞋子應該比較難衡量~"~
而任何鞋款..只要"角度"對了..踢到就會破皮的喔!! (這力學就不討論了...)
簡單的說跟自己赤腳去踢到桌腳會痛會破皮是一樣的,
而肉是軟的還有彈性..但穿著鞋子時鞋子被撐開就已經沒有什麼緩衝,
所以即使感覺是輕輕劃過還是會破皮的,
而另外除了受潮的部分,還要看是否有淋到雨有沒有擦乾風乾...

因此若是正常走路穿搭卻無故脫皮、掉漆當然就需要找出原因來改善,
對於外力即使是新鞋,對於磨損也是無法保固的喔,
(應該說任何事物都是這樣→例如車子也不是開來撞,擦到也是會掉漆的^^")

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我本來想說如果真的是因為放太久的關係,
就不取回鞋子,賠償買家400-500台幣作為補償,看買家是否接受。
但R&BB的回覆看來似乎不是因為放太久的關係,
搞得我不太確定該怎麼做OTZ

我現在的想法大概是一樣賠償,只是金額會降低。
但有點擔心這樣是不是太過份了……
所以想請問各位版友,
如果是你們,會怎麼處理這件事情呢?

謝謝大家:)

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All Comments

Emma avatarEmma2011-07-31
我鞋子很多,若穿實沒好好注意,也會有像這樣的刮傷(脫
David avatarDavid2011-08-05
皮),這跟鞋子放多久沒有什麼關係(我新鞋有時也會這樣)
,應該是跟鞋子本身材質和個人使用方式有關....
Edith avatarEdith2011-08-05
如果我是你我就全退 鞋子送他 反正我也穿不到不是嗎
Delia avatarDelia2011-08-05
有的時候這種處理方式會讓你有不一樣甚至意外的結果
老實說現在的鞋子真的很容易脫皮 別說平價的
Elvira avatarElvira2011-08-07
就是專櫃的 放稍微久一點沒穿也很可能就膠脫皮脫
出貨前就最好仔細檢查一下貨品 細心一點你在拍照的時候就
Megan avatarMegan2011-08-09
已經可以先順便檢查一次了 我覺得不難處理 祝你順利!