如果遇上想A賣家的買家 怎麼處理？ - 網賣

想請教板上的大大

是否有遇過商品寄出之後，買家反應貨品有少寄的呢？

大家遇上這樣的情況都怎麼處理？



也許有可能是我們賣方的疏失，

可是有時候有些訂單，
（例如收件人跟賣家朋友同名，買家電話跟賣家朋友很像等等）

總是會讓賣家印象比較深刻，

對買家購買的貨品也會很有印象，

可是當遇上買方後來說貨品有短少的時候，真的會很納悶！


也許賣家幾百張訂單裡頭，真的疏失了一兩張我是沒話講，

可是有些訂單印象真的比較深刻的，也甚至可以說確定貨品無誤，

可是又時常遇到反應貨品短少的買方，

請問板上的大大有人遇過這樣的情形嗎？

我們的處理方式是一律以服務為最高宗旨，

不多做詢問，當然也不能質疑買方，

一定會無條件認賠，

可是時常遇到這樣的情況，真的有點頭痛！


因為不可能機率這麼的高，

我們都非常小心翼翼，檢查完畢要蓋章，

經過兩層的把關，蓋了兩個章我們才出貨，

所以遇上這樣的問題的確很頭疼，

當然，好的買家非常多，

我還是認定是我們的問題，

可是有時候有些訂單，真的可以說是確定無誤，怎麼還會這樣呢？


做生意真的很怕得罪客戶，

可是這樣的事情層出不窮，

想請教板上的各位，有過這樣經驗的大大們都怎樣處理呢？

















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