如何記住客人的臉? - 顧客行為

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By Catherine
at 2005-03-17T17:17

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其實我覺得認人這件事不會太難啦
最開始你要先熟悉你的工作
否則客人一來 你就慌了急了哪裡還有時間去記客人的臉呀

另外我覺得客人的長相也是滿重要的啦
不是指長的好看的記的比較快喲
有些人的長相就是看過比較不容易忘(比較有特色吧)
相對的你在記就會比較快
有的人也不是特別不好看什麼的
可能就是他的臉太過大眾吧 戴副眼鏡什麼的
總是容易另我搞混

還有你跟客人的對話...
這些也可以幫助你記憶
像曾經有客人跟我點一杯大冰奶,要熱一點喔!
發生之類的小插曲也會讓你記得這位客人

現在我還在訓練自己記得客人吃什麼
基本上只要客人每天吃的都滿固定的
我大概都能喊的出他要點什麼吧。。。
算是工作中的樂趣之一吧
真是沒事找事做呀....^^||

PS.另外 澳客的長相也還滿好記的
所以每次看到澳客來時 心裡都os說拜託你只是經過而已 千萬不要進來呀...


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Success is because you are not test your boundary.

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All Comments

Mason avatar
By Mason
at 2005-03-19T13:29
我不喜歡被店員記得ㄟ 這樣的話我會換一家
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2005-03-22T12:35
這個我知道~可是也有些客人喜歡店家記得他的
喜好 這樣他不用浪費點餐時間 ^^
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2005-03-25T05:20
其實長得有特色的、對餐點有特別要求的、囉唆的
這些客人我都還記得住,就是剩下那些沒特色的讓
我不知如何是好......>_<
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2005-03-26T00:32
推"拜託你只是經過,千萬不要進來"

賣電玩就是要賺到應有的利潤不是做公밠…

Frederica avatar
By Frederica
at 2005-03-15T12:29
嗯。我覺得這是台灣生態問題。 覺得正版貴,幹嘛給他賺,反正買盜版也可以玩。 然後很多人就以這樣的心態玩下去。 或是扯東扯西說日本萬惡,用�� ...

賣電玩就是要賺到應有的利潤不是做公德做心酸的

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By Liam
at 2005-03-15T03:31
朋友開電玩店~去幫他顧店~ 今天有一個家庭來買GBA SP 一開始朋友開原價~對方說太貴~說其他店家賣2500 (基本上成本就是2500了...除非是大盤商)~ 朋友因為� ...

想問問大家的想法

Olga avatar
By Olga
at 2005-03-14T10:03
本來是推文,但還是回一下好了。 沒有說你胡扯的意思啦,只是提醒一下。 因為有不少人沒概念,很容易被不肖店家騙。 甚至原廠也會騙人Orz,比如� ...

這是澳客的表現嗎?

Christine avatar
By Christine
at 2005-03-13T20:38
最近很想買雙低跟的尖頭鞋,但是我的腳比較小, 楦頭小的,甚至可以穿到22號,在專櫃請小姐拿合適的鞋子讓我試穿, 他們先拿別人預訂的鞋子� ...

如何記住客人的臉?

Robert avatar
By Robert
at 2005-03-13T13:13
用一樣的名稱 一樣的熱情對待每一個客人 比如每個客人你都叫大哥 大姊 (我自己是比我老的男生都叫大哥 女生都叫大姊 很受歡迎喔) (不少阿姨大嬸� ...