好市多高雄退貨心得... - 好市多

4/16號晚上到高雄中華店退貨 退一組收納摺疊椅

椅子約3月份買回來的時候似乎因為上蓋椅面跟四面板子剛剛好

所以家人坐的時候就有忽然陷下去的狀況

只是想說都買了 而且住屏東 如果沒問題還可用就撐著些用

只是家人前陣子在使用的時候 上面那板子斷裂了


想說東西這樣就很危險不敢再使用了 就拿去中華店要辦理退貨

好死不死沒先爬個文 當然就面臨了退貨組的挑戰了!

一去退貨時我也跟小姐說明問題 也因外包裝丟了

他因此打去問他們的組長 許倬穎 先生 是否要給退

這位許先生一來就看了看 然後說 這是你使用上的問題我沒辦法幫你退貨

我跟她說 這東西因為上蓋跟四邊剛好 會有陷下去的問題

所以才會導致損壞的問題出現

後來他就說那是你使用上的問題沒辦法退你 就這樣

而且你沒有包裝

我反問了 那開過的咖啡豆為什麼可以退

許先生回了 如果是開過的咖啡豆 我可以給你退...

當下若沒理智些 我真的就會馬上進去買一包 打開來退貨了...

這樣不是雙重標準嗎??

也因為有點火了 我就狂問他 身後的標語 好市多會員不滿意可享全額退貨

那我的權益在哪裡?

你可以請你們的組長出來嗎? 許先生就說我就是組長

然後我說那我要客訴這件問題 他只留下了 沒問題 你去客訴吧!!

就很帥氣了離開回員工辦公室??

後來我寫了顧客意見表 想說等看看中華店會不會回覆...

直到4/20號還是一直沒有消息 我剛好順路要去高雄 就想說拿去大順店退吧!!

然而 如大家所說的 中華店果然是有他們自己的玩法

大順店小姐 很親切的詢問購買的時間跟外包裝的問題後

就很快速的幫我辦理了退貨手續

我想說的是 一樣在高雄的兩間店 一間因為人員的問題而出現了退貨不同的標準

然而板上的朋友也是常常遇到一些狗屁倒灶的事情

連寫顧客意見表也被鬼隱 不知道高層是否到底有沒有了解這些問題不斷的發生

造成會員的很多不便 希望大家不會在遇到這些退貨上的困擾了


下回去 在補寫一張稱讚的意見表給今天退貨的小姐^_^"


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