好市多...退一半? - 好市多

James avatar
By James
at 2012-04-19T15:30

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今天去COSTCO退貨順便問小姐這個熱門話題
沒想到那位小姐也知道這件事
不過她說得很中肯
一般如果用量不超過1/2公司會授權他們直接處理
通常來說就是直接退款等
(所以食用或使用不超過1/2算是潛規則)
如果超過1/2就會請上一級長官來處理

舉個自己的例子給小姐聽(食用超過1/2的例子)
某次的PARTY我買了一堆食物，其中有爆漿餐包
一群人吃了後有五個表明是空包彈
一盒18個只剩三個也不知怎麼退貨
下次去逛就寫了意見函
希望以後可以改進不要再有空包彈事件等等
沒多久就接到COSTCO來電，希望我有空可以去退貨
東西沒帶沒關係！只要人跟會員卡過去就好
後來退貨完後也表明會改進空包彈
(目前是以人工充填，然後每顆稱重量確認)

所以只要不是惡意，應該都可以得到善意的回應
以上

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All Comments

Ida avatar
By Ida
at 2012-04-23T00:53
意思是，超過1/2，直接叫櫃臺把上司請來嗎 那很簡單阿
那櫃臺可以直接跟會員說，超過1/2不在其授權內，請稍後
Mason avatar
By Mason
at 2012-04-23T20:04
，為你請示上司。 別傻了，櫃臺的說法是不給退啦，你還
真的當真1/2這種藉口
Hedy avatar
By Hedy
at 2012-04-24T08:59
這就叫白臉
Zanna avatar
By Zanna
at 2012-04-28T06:03
之前我也吃過空的，不過我也沒反應= =
Poppy avatar
By Poppy
at 2012-05-01T20:01
你還真的相信唷.....
Hardy avatar
By Hardy
at 2012-05-05T06:45
我只是轉述退貨小姐的說法，所以才會舉這個例子反證啊
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2012-05-05T21:59
這個例子可能是賣場也心知肚明餐包的情況 或是見慣了

好市多...退一半?美國好市多回信

Adele avatar
By Adele
at 2012-04-19T12:56
※ 引述《nikecezanne ()》之銘言： 我是不認同告洋狀或者是鬧大的態度，這樣顯的消費者很無力，同時 把法律當成是一種差別待遇的預設，不是很好的�� ...

costco的進口舒適女內褲好穿嗎?

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2012-04-19T11:30
我也有買這款內褲，才穿一陣子就有兩件嚴重脫線， 一發現就把線頭剪掉，還是繼續脫， 而且洗衣時還纏繞其他衣服，非常麻煩！ 現在的問題是，我� ...

請問costco現在有櫻桃嗎?

Agnes avatar
By Agnes
at 2012-04-19T09:44
商品名稱：櫻桃 所在地區或目標賣場：costco 問題：請問costco現在有賣櫻桃嗎? 因為突然很想吃櫻桃 可是外面的水果攤都沒有在賣 --

買了降價後 會如何處理?

Lucy avatar
By Lucy
at 2012-04-19T08:13
有一樣產品下周會降價 去costco辦理時,會如何處理? 1.直接退差價 2.先把產品拿回去退,再重買新的 --

好市多...退一半?美國好市多回信

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2012-04-19T07:52
我好奇好市多總公司的態度 所以寫了信反映原PO的退貨案 陳述了 商品內容與數量 分店名稱 退貨原因 實際退費160元等狀況 並具體詢問退費退一半是否�� ...