好好的東西~送到買家手上~壞了><" - 網賣

因為是不耐摔的塑膠像框
但我在寄出前仍有用一疊塑膠包裝包裹起來
送到買家手裡竟然mail跟我說相框摔壞了
因為買家手邊沒有相機可以拍照給我
所以到目前也無法判定受損的狀況
但第一直覺告訴我
一定是運送過程中遭受擠壓或重摔
若真是運送問題我有辦法可以向郵局索賠嗎?

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