我本來是想說 大家搞混了重點 所以我刪文平息大家的爭論
那我做一些澄清...修文做點補充 補充在()內
1.我們是有闖關的心態 但是並沒有態度不好 沒有罵工作人員
也沒有跟她大小聲的爭執 甚至她那句話出口後 我也沒跟她吵架
只有"詢問"是否願意放行 不願意就協調讓需要購買的同學入場
其他不需購買的人就在樓下熱食部等待我們購物
(這時是第一次7個人一起闖關 她不放行我們也認了 也沒多說話)
2.因為有同學是沒有參觀過的 所以想入場看看決定是否辦卡
(這是第二次只帶該名同學 他想參觀考慮辦卡 才再詢問可否多帶一人)
才會引發工作人員那句不滿的回應 就算她這樣的回應
(我同學說 "我沒進來過 想參觀看看再決定是否辦卡")
(小姐卻回應 "你想辦卡早就辦了 不會到現在還不辦")
我也當場忍下來不跟她爭執 再尋求客訴管道
(我單純客訴這句話 也沒有要求主管再放行其他人進來)
3.我客訴的原因 單純就針對那句話 我也跟主管表示
我很接受小姐擋人 這是所有會員權益的問題
但是我無法接受那句話 這種話不是服務業該出口的話
更何況是我慫恿同學辦卡 但是他卻沒進來過好事多
4.我只有一次帶過5個人(包含我)進來一起採購需要辦活動的商品
那時沒有人擋 所以我以為好事多不介意會員帶人入場的人數規定
這次會有7個人(包含我)的狀況 是因為大家一起在附近用完餐
所以才會一起行動過去 但是只剩我有卡 只好詢問門口是否願意放行
5.如果造成大家有不滿的地方 在這裡道歉
自行刪文 只是單純想把版面回歸乾淨
※ 引述《gregg (打逼浪費生命)》之銘言：
: 就文章來看
: 小姐後來的態度真的不好
: 說話太直接不客氣 讓人下不了台
: 不過給原po
: 如果當下小姐讓你們一群人進去
: 我在當場
: 知道你們這種情況
: 我一定質問小姐說
: "為什麼可以讓這群人就這樣進來? "
: "那我是不是也可以把我的朋友群都帶來?"
: 好事多的遊戲規則清楚不是嗎?
: 1200元辦張會員卡
: 一張會員卡可以帶多少人
: 原po應該清楚!?
: 當然1200元不是大錢
: 而在這種情況下
: 我們會氣憤服務人員的態度
: 客訴服務人員好像理所當然
: 因為我們覺得服務人員的態度不佳
: 所以要客訴
: 不過你只想著不被尊重的時候
: 你有沒有想過你這樣的行為
: 帶給服務人員什麼樣的困擾?
: (服務人員該抓還是不抓? )
: 你這樣的態度
: 又尊重服務人員嗎?
: (反正我花錢是大爺，服務人員算什麼?)
: 你有權利捍衛自己的尊嚴去客訴
: 但對我們遵守規定的人來說
: 面對你這樣的行為
: 我們該找誰去客訴?
: (找costco客訴嗎? 直接嗆你嗎? 還是......反正大賣場很多這樣的人 算了!? )
: 最後
: 在清楚遊戲規則的情況下
: 你同學說"可是我想參觀看看~再決定辦卡啊"
: 我以為是該包括在會員權益中能帶的人裡
: 不然台中板常常有板友組團去好事多的
: 組個百人團去好了
: 反正只要說"可是我想參觀看看~再決定辦卡啊"
: 就可以視做入場的當然理由了 =.=
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那我做一些澄清...修文做點補充 補充在()內
1.我們是有闖關的心態 但是並沒有態度不好 沒有罵工作人員
也沒有跟她大小聲的爭執 甚至她那句話出口後 我也沒跟她吵架
只有"詢問"是否願意放行 不願意就協調讓需要購買的同學入場
其他不需購買的人就在樓下熱食部等待我們購物
(這時是第一次7個人一起闖關 她不放行我們也認了 也沒多說話)
2.因為有同學是沒有參觀過的 所以想入場看看決定是否辦卡
(這是第二次只帶該名同學 他想參觀考慮辦卡 才再詢問可否多帶一人)
才會引發工作人員那句不滿的回應 就算她這樣的回應
(我同學說 "我沒進來過 想參觀看看再決定是否辦卡")
(小姐卻回應 "你想辦卡早就辦了 不會到現在還不辦")
我也當場忍下來不跟她爭執 再尋求客訴管道
(我單純客訴這句話 也沒有要求主管再放行其他人進來)
3.我客訴的原因 單純就針對那句話 我也跟主管表示
我很接受小姐擋人 這是所有會員權益的問題
但是我無法接受那句話 這種話不是服務業該出口的話
更何況是我慫恿同學辦卡 但是他卻沒進來過好事多
4.我只有一次帶過5個人(包含我)進來一起採購需要辦活動的商品
那時沒有人擋 所以我以為好事多不介意會員帶人入場的人數規定
這次會有7個人(包含我)的狀況 是因為大家一起在附近用完餐
所以才會一起行動過去 但是只剩我有卡 只好詢問門口是否願意放行
5.如果造成大家有不滿的地方 在這裡道歉
自行刪文 只是單純想把版面回歸乾淨
※ 引述《gregg (打逼浪費生命)》之銘言：
: 就文章來看
: 小姐後來的態度真的不好
: 說話太直接不客氣 讓人下不了台
: 不過給原po
: 如果當下小姐讓你們一群人進去
: 我在當場
: 知道你們這種情況
: 我一定質問小姐說
: "為什麼可以讓這群人就這樣進來? "
: "那我是不是也可以把我的朋友群都帶來?"
: 好事多的遊戲規則清楚不是嗎?
: 1200元辦張會員卡
: 一張會員卡可以帶多少人
: 原po應該清楚!?
: 當然1200元不是大錢
: 而在這種情況下
: 我們會氣憤服務人員的態度
: 客訴服務人員好像理所當然
: 因為我們覺得服務人員的態度不佳
: 所以要客訴
: 不過你只想著不被尊重的時候
: 你有沒有想過你這樣的行為
: 帶給服務人員什麼樣的困擾?
: (服務人員該抓還是不抓? )
: 你這樣的態度
: 又尊重服務人員嗎?
: (反正我花錢是大爺，服務人員算什麼?)
: 你有權利捍衛自己的尊嚴去客訴
: 但對我們遵守規定的人來說
: 面對你這樣的行為
: 我們該找誰去客訴?
: (找costco客訴嗎? 直接嗆你嗎? 還是......反正大賣場很多這樣的人 算了!? )
: 最後
: 在清楚遊戲規則的情況下
: 你同學說"可是我想參觀看看~再決定辦卡啊"
: 我以為是該包括在會員權益中能帶的人裡
: 不然台中板常常有板友組團去好事多的
: 組個百人團去好了
: 反正只要說"可是我想參觀看看~再決定辦卡啊"
: 就可以視做入場的當然理由了 =.=
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