好久以前的怪客 - 顧客行為

雖然我現在是辦公室混吃等死上班族
以前我也是從事服務業，而且從業蠻久的
下面就來分享一下遇到的「外星怪客」

在高雄某曾經火燒厝的百貨新館樓上書店咖啡館打工
有一個婆婆是我們店裡典型的怪客
剛開始時他每天都會來並且點一杯美式咖啡
並且拿著一枚老舊懷錶把玩
就這樣...後來就變成常客

有一天他來店消費時
手上的懷錶變成2個打火機
並且不停在燒我們的餐紙
前面說過這家百貨曾經火燒厝
所以對這種行為很感冒
更何況這裡四周都是書
根本是座一燒就會無法停止的書海
於是在觀察好一段時間後我電話通報樓管

就在樓管跟保安趕來的時間中
這位老太太就閃進「男廁」
保安來後緊張的一間間敲門
老太太打死不開

之後終於打開廁所門
整間密閉空間煙霧瀰漫
地上還有燒過的「符紙」
而垃圾桶尚冒著煙
在一番緊急滅火後（承上所說這樣很讓人感冒）
保安盯著老太太離開

沒想到！！
這位老太太迅速離開保安視線並衝回我們店破口大罵
「你們很奇怪喔！我沒有自由嗎？我不能燒東西嗎？我不能！＠＃＄％︿＆」
我不斷跟他說
「不好意思，您當然有行為自由，但是其他客人也有安全的權利
為了安全考量，所以請您委屈一下....」
我不斷道歉到保安趕來

最後保安小姐開始跟堅這位老太太
然後把這位怪客「請」出百貨...

雖然已經事隔多年
這位老太太依然令我難忘...

日後有忽然想到什麼樣的怪人再來分享一下XD

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Scarlett O'Hara:“After all ... tomorrow is another day."



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