奧客的角度真的很難拿捏~ - 奧客

前ㄧ陣子陪朋友去某家安娜X店消費~
我朋友那天就心血來潮~想買植物的飾品~~~
剛好他門家出了一系列紫色跟粉紅色的植物~~有耳環~手鍊~項鍊~腰練~~~

我朋友很想買~~~但我ㄧ看到價錢~~當然就退縮了~~~他門家的東西品質很好~
但真的是有點小貴~~~

我當然就給我朋友建議~說 [你真的要買~就買那個腰練吧~~~因為它可以掛~又可以當項鍊~~~
BLABLA~~~]

我朋友就說[恩~~他也是想買那個~~但是他想叫他把全部的都拿出來~~~讓她玩~~~]

我心裡是覺得不想買就不要讓人家拿了啦~~~這樣很麻煩~~~但朋友希望~~~我也不好意思
說什麼~~~

後來~~那個小姐當然是就拿出來讓他把完一翻~~~
我朋友~~~當下就覺得~~~有2-3樣他也喜歡~~~所以就算價錢~~~大概13000多~~

我就看~她們是買滿20000有送2000折價券~~
只是是要下次消費才能抵用~~~

我當然會希望幫我朋友凹凹看~~
就跟他說~~
[我門全部一起帶(大概20000多吧) 可不可以這次就讓我門折2000咧~~]

那個櫃姐~~其實應該是很心動~~就說~~我幫你問一下~~~
他就去問了旁邊的另ㄧ個櫃姐(看起來很資深~~)

結果旁別的櫃姐就說~NO~~完全沒考慮的~~~

其實我心裡是想~~真的不行媽~~~

我朋友就也有點小沮喪~~~
然後就想那就只帶13000多就好了~~~

我想也就只能這樣~~

可是就看到~~那個櫃姐(被問的)~~一臉~本來就不行的表情~~~
當下就有一點小小的不爽~~~

因為我門也只是詢問~~~又沒有很強勢~~~

我朋友又還在猶豫~~~
我忽然就被激發奧客特質~~~
我就拿了一開始要買的那個~~~大概7000多吧~~

就說~~~我門就要這個就好了~~~
那個櫃姐(原本的)就一直遊說說~~~其他的都很漂亮~~~

我朋友說
[沒關係~~既然不能打折~~那就這個就好了~~~}

原本那個櫃姐就說我幫你在問問看~~~

不過原本那個還是不同意~~~(大概因為業績不是他的吧)

後來我門就真的只帶了7000的那個走了~~~~





最近才發現~~~那天~~~~我應該算奧客~~~~





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