奧客不要亂吵.. - 奧客

本身從事百貨服務業 (化妝品)
以前從不知道世界上有這麼多澳客..先舉個小故事..


週年慶推出的特惠組和滿額贈, 相信大家都知道,一般來說,
滿額贈是不含特惠組的,
(例如消費滿三千五的商品要把特惠組扣掉有滿該金額,才有送滿額贈)
我們在活動DM上也清楚的秀出..而且有買化妝品的應該都知道這個規則吧..


某天某位男澳客帶著他的日籍女友到我們櫃上
大概是想在他的日籍女友面前展現他的男子氣概吧
他女友要買一組三千多的特惠組,
但那位男澳客居然硬要凹我們送他三千五的滿額贈

男澳客:"差一百塊而已 我們也花了三千四百多...$^*"

櫃姐: " 不好意思, 滿額贈是不含特惠組的, DM上有說明清楚, (更不用
說他根本也沒消費到三千五阿), 這是活動的規則, 我們也無法破例,
為了顧及其他顧客的權益, 真的很抱歉"

男澳客:(發飆) "規則是人定的, 可以定就可以改!! (接著就從另個櫃姐手上
搶了一罐保養品, 那位櫃姐正為另外一個客人服務) 你們的商品標示不清, 根本沒
有製造日期, 我有朋友在衛生署, 這法令我很清楚, 我要去衛生署告你們!!! "

(殊不知.. 衛生署的規定是, either秀出生產批號或者製造日期,
而國外進口的產品都是秀生產批號, 很多家化妝品公司都是降阿, 不知道他在熟什麼)

那澳客如此激動, 而我們又堅持下去, 讓整個一樓目光都集中在本櫃..
正當雙方僵持不下時...我們的經理只好出面....
又好聲好氣的跟他說" 真的很抱歉, 這是公司的規定, 如果您覺得
這樣不符合您的計畫, 那麼您可以回家考慮一下,再回到我們櫃消費也是很歡迎的....
(白話文:老娘不賣你總行了吧!!!)

結果那位白目澳客沒回家吃大便,
居然跑到一樓的詢問處大發雷霆 向百貨公司客訴我們專櫃,
後來如何處理, 我已經不之情了...重要的是,
據說那位男澳客之前已在我們其他的櫃發生類似的衝突事件...
這是職業澳客, 而他的日籍女友從頭到尾都沒答腔
只有他一個人很激動,

真的很奇怪ㄟ...



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