奇摩 買賣雙方同意取消交易,如何不留紀錄? - 網賣

有個困擾想請教大家,

我是賣方,因為我對物品的描述不清楚,導致買方在誤會的情形下下標,我也結標了

我收到匯款, 物品送出, 買方後來有退物品給我, 而我也退還錢給他了

不過目前在y拍系統上還停在未結賬狀態

但是, 我不想用棄標來處理,因為這樣會讓買家留下不好的紀錄

那麼我該怎麼做才能取消這筆交易,並且不讓y拍抽走我5%的商品費用呢?

感謝!!

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