天貓麥巨鞋類-惡意拆除吊牌清瑕疵品 - 網店

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＊店家名稱：天貓麥巨鞋類專賣店

＊店家連結：https://reurl.cc/nn5mVd

＊商品名稱：Nike/耐克正品 SPORTSWEAR BONDED 男薄款运动休闲小脚长裤823364

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

https://i.imgur.com/aXZeaEr.jpg
寄出的貨品故意把吊牌拆掉，再栽贓是買家調包

https://i.imgur.com/YR8vZb0.jpg

https://i.imgur.com/DRa2rkZ.jpg

說明拆貨時即有錄影，就開始裝傻

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

https://i.imgur.com/E1NUEqX.jpg

寄來破掉的褲子

https://i.imgur.com/nH90hRs.jpg

買XXL寄M

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

12/12 ：因趕著雙十二優惠下單，加上店家有七天無理由退貨，所以就忽視了店家的低評
價，購買一件459rmb的nike長褲。
12/16：貨到集運。
12/21：轉運台灣。
12/24：收到貨(已過七天無理由退貨)，一拆開即發現size不合，再來發現褲子居然是破
的，立刻向店家反應，店家要求我們拍吊牌，這才驚覺根本沒有吊牌，店家開始不認帳，
甚至指控是我們調包，拿別家的東西來冒充他們家的...無法溝通下，立即申請退貨...。
12/25：進線天貓台灣客服，客服要我先等待店家是否同意退貨。
12/27：店家拒絕退貨，申請「極速維權」。此維權可以把貨寄回店家，但最後同意與否
乃需店家同意。
12/29：因擔心貨品寄回店家還是拒絕，到時貨拿不回，錢也沒有，再次電洽天貓台灣客
服，在客服介入下，判決店家應退貨退款 ，唯退貨運費由買方負擔。
12/31：寄回貨品。
1/10：店家以未收到貨品為由拒絕退貨退款，小二自動介入。
1/13：貨品寄達，店家拒收，聲稱非他們家的東西，且褲子還破掉。
1/13-1/24：双方各自舉証，期間店家提出幾張監視器翻拍畫面，強調他們出貨都有經過
質檢，不可能沒吊牌還破損。
1/24：小二通知因集運未在收貨時即拆開確認，故不能判責店家，但因信用良好，所以天
貓願意賠償此筆訂單全額。
1/25：收到天貓支付寶退款，結案。

結論：買了那麼多年淘寶天貓，還是第一次遇到這麼惡劣的賣家，看準私人集運不會代為
驗貨，借此漏洞來清瑕疵品或囤貨，故意把吊牌拆掉或鞋盒置換等手法，讓買家無法退貨
(七天無理由亦是)，古哥後發現有不少受害者....，這家店，請大家一定要繞過，千萬別
再中了店家的陷阱。

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