大家遇到最澳客的經驗? - 網賣

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By James
at 2012-09-19T03:44

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※ 引述《Snow89 (呆)》之銘言:
: 自從開始當小賣家,然後發現有賣家版時
: 真的從這裡吸取不少經驗,有時看到別的賣家分享的澳客經驗
: 心裡常常會一驚,居然還有這種澳客,賣家版真的讓我獲益良多
: 其實我也不算遇到澳客
: 我幫我弟弟賣一些紙牌遊戲,由於紙牌遊戲種類繁多
: 所以沒有一一上架,歡迎大家詢問這樣...
: 結果前一兩天來個一個買家,詢問了27~28種卡片的數量和價格....結果最後只買4種
: 卡片上百種都要經過翻找,又不是神手一抽就可以找到= =
: 價格也要跟其他商店比價....
: 如果覺得貴可以不要買,重點是還給我殺價,每種商品的介紹都有清楚說不能議價
: "關於我"也寫得很清楚,560元(含郵資30元)問我含郵資500元可不可以?
: 郵資是真的沒另外收包裝費,純粹寄出去就是要30元...
: 實在是有點生氣> < 又沒賺他多少錢,還要受這種氣...
: 各位賣家辛苦了!希望大家都可以遇到理性的好買家!

我來說說從你的文章看到的一些問題,

因為你沒有將所有要賣的商品都上架,所以買家才需要一一詢問不是嗎,

若27~28種只有4種比較接近他心中想要的價位,當然只會買那幾種,

而你會因買家對商品的一一詢問而手忙腳亂,花費大量的時間,

覺得他只買4種對你花費的心力不划算,問題還是出在你自己身上啊~

改善的方法:

1. 將所有要賣的商品上架,買家可能詢問的商品資訊盡可能寫上。

2. 進貨後的倉儲管理改善,將商品編號、名稱、數量整理在excel上,

方便商品尋找管控,省下翻找的工夫。

這是你事前該做好的工作,把這賴在買家頭上你認為是否合適嗎??



另外,沒上架的商品又怎會存在你說的不能議價的商品介紹呢?

即便各別商品都有標明不議價,買家在買多樣商品時議價也不是什麼奇怪的事,

畢竟你也有拒絕的權利。

到這裡為止,在我看來,買家完全沒錯阿~ 但你卻把他當成澳客來po文,

雖然你的內文提到"不算遇到澳客",但是標題卻是"最澳客"。

紙牌玩家通常有一些固定的群體,若他本人或朋友當天看到你的po文,

一看就知道你說的是他了,

如果是一般人在這種情況下,交易完成前知道賣家把他當"最澳客",

想必會取消交易的不在少數,畢竟這種情況後續服務怎樣,已經可以預見…

不罵人已經算是態度良好了。



板上大多是賣家居多,有時難免有些盲點沒看到或忽略了,

建議您有時候可以試著站在買家的立場看待事情,從自身先檢討起會讓你更進步,

多少也會有些幫助的,至少不會那麼生氣,整天心情不好。

以上供您參考~


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Tags: 網賣

All Comments

Heather avatar
By Heather
at 2012-09-22T06:13
推!多幫買家想想,等於多幫自己想想

奇怪的信

Damian avatar
By Damian
at 2012-09-18T14:58
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便利商店取貨付款不拿的變多了

Susan avatar
By Susan
at 2012-09-18T11:37
從9月初到現在就在Y拍遇到 3 個超商取貨付款不領的 我並不是什麼大賣家,一天也頂多賣個 2,3. 不知道為什麼奇摩最近取貨付款不領的變多了. 沒領有二個還很特別. 一個是跟我下標(Y拍),我寄出後發現一直沒領被退了 跟朋友說才發現他去我朋友賣場(露天)買同一個東西,然後就直接不領了. 因為我朋友的便宜 ...

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Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2012-09-18T11:19
最近遇到買家要退貨 幸好不像之前一個奧客要我連運費都退他 他說不要幫他弄棄標,他願意幫我出手續費+刊登費 還把物品寄還給我 我在收到以後 把錢扣掉寄給他的運費以及手續費刊登費 然後才退給他了 他也接受,唯一缺點是他沒有提供郵局的帳號 而是提供別家銀行 我只好跑去銀行臨櫃存款才不用被扣手續費 ...

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Lucy avatar
By Lucy
at 2012-09-18T00:07
ID:pauleslin 拍賣帳號/平台:facebook~Paules Uvag 賣場名稱:Dalin衣好館 賣場內容:女裝、文具小飾品 拍賣年齡:一個月...小菜鳥 聯絡方式:pauleslinatgmail.com 經營歷程:目前才剛剛開始營 ...

買家要退貨...

Linda avatar
By Linda
at 2012-09-17T19:45
是這樣的 我妹在某家拍賣買了一件褲子 結果收到後跟網拍上寫的根本不一樣 腰圍寫37 S號 但根本誇張的緊 所以只好上網賣掉 所有褲子的資料都按照原先那間網拍的寫 結果有位買家買回去後量了腰圍發現只有30 於是要求要退錢 並要我妹負擔運費 這真的只能自認倒楣了嗎? - ...