大家遇到最澳客的經驗？ - 網賣

※ 引述《Snow89 (呆)》之銘言：
: 自從開始當小賣家，然後發現有賣家版時
: 真的從這裡吸取不少經驗，有時看到別的賣家分享的澳客經驗
: 心裡常常會一驚，居然還有這種澳客，賣家版真的讓我獲益良多
: 其實我也不算遇到澳客
: 我幫我弟弟賣一些紙牌遊戲，由於紙牌遊戲種類繁多
: 所以沒有一一上架，歡迎大家詢問這樣...
: 結果前一兩天來個一個買家，詢問了27~28種卡片的數量和價格....結果最後只買4種
: 卡片上百種都要經過翻找，又不是神手一抽就可以找到= =
: 價格也要跟其他商店比價....
: 如果覺得貴可以不要買，重點是還給我殺價，每種商品的介紹都有清楚說不能議價
: "關於我"也寫得很清楚，560元(含郵資30元)問我含郵資500元可不可以？
: 郵資是真的沒另外收包裝費，純粹寄出去就是要30元...
: 實在是有點生氣> < 又沒賺他多少錢，還要受這種氣...
: 各位賣家辛苦了！希望大家都可以遇到理性的好買家！

我來說說從你的文章看到的一些問題，

因為你沒有將所有要賣的商品都上架，所以買家才需要一一詢問不是嗎，

若27~28種只有4種比較接近他心中想要的價位，當然只會買那幾種，

而你會因買家對商品的一一詢問而手忙腳亂，花費大量的時間，

覺得他只買4種對你花費的心力不划算，問題還是出在你自己身上啊~

改善的方法：

1. 將所有要賣的商品上架，買家可能詢問的商品資訊盡可能寫上。

2. 進貨後的倉儲管理改善，將商品編號、名稱、數量整理在excel上，

方便商品尋找管控，省下翻找的工夫。

這是你事前該做好的工作，把這賴在買家頭上你認為是否合適嗎??



另外，沒上架的商品又怎會存在你說的不能議價的商品介紹呢?

即便各別商品都有標明不議價，買家在買多樣商品時議價也不是什麼奇怪的事，

畢竟你也有拒絕的權利。

到這裡為止，在我看來，買家完全沒錯阿~ 但你卻把他當成澳客來po文，

雖然你的內文提到"不算遇到澳客"，但是標題卻是"最澳客"。

紙牌玩家通常有一些固定的群體，若他本人或朋友當天看到你的po文，

一看就知道你說的是他了，

如果是一般人在這種情況下，交易完成前知道賣家把他當"最澳客"，

想必會取消交易的不在少數，畢竟這種情況後續服務怎樣，已經可以預見…

不罵人已經算是態度良好了。



板上大多是賣家居多，有時難免有些盲點沒看到或忽略了，

建議您有時候可以試著站在買家的立場看待事情，從自身先檢討起會讓你更進步，

多少也會有些幫助的，至少不會那麼生氣，整天心情不好。

以上供您參考~


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