大家有7-11取件~但是內容物不見的狀況嗎? - 網賣

這實在是個很詭異的狀況~但是我還是選擇先補寄一份給客人
但是這一次我會選擇全程拆開清點內容物品+錄影之後再寄給客人!

事情如下~
賣了一套全新未拆的軟體給客戶~使用了7-11的交貨便!
確認收到買家貨款之後~隔天就打包!
打包時有確認
1.全新膠膜未拆
2.搖晃時有內裝物品碰撞的聲音
拿到小7去寄的時候~也順利寄出!
回來之後也傳送寄件單號給客人!

結果今天客人回覆我~
東西收到了~可是"是空的是空的"~沒有膠膜~沒有內容物!
只有一個空盒子~~這這這這怎麼可能!!

基於誠信原則(我對我賣的東西負責任)~雖然我真的很疑惑會什麼會變成空盒子!
但我一向採取信任客戶原則!SO 我告知他會補寄一份給他~
但是這次我會拆封,清點物品~這中間會全程錄影!直到我寄出商品!!

在信件來往的過程之中~我正在回信告知我會補寄給他的原因~
是在於我信任客戶的誠信~同時我也強調我當初寄出時是確認無拆封過!

就在這時~他回復我一封MAIL~說他強烈懷疑我是網路詐欺~要我給他一個合理解釋!
不然他要去報案~~!@#$*%^&*

SO 我回復他~我會補寄一份給您~但是補寄的理由是相信客戶的誠信!
既然你說你收到是一個空盒~那我補寄一份給您(全程拆封清點錄影)~

不過~我也跟他明說~網路詐欺請提出相當之憑據!
1.我有給你相關聯絡資料
2.我有打包拿去小7寄送
3.我有回復你查件單號

詐欺犯會這麼做嗎? 還認真打包拿去小七寄送~只為了700元(含小七運費)
我還是選擇補寄一份給客戶~只是這次我會全程錄影跟清點!
保障你我!!

最後~我想問的是!
有人遇過跟我一樣的狀況嗎??
客人說收到貨~但是裏頭的東西不見了!! 今天真的很窘男孩!!

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