大奧帶小奧 - 顧客行為

通常小奧也都是大奧教出來的...

上班常常遇到這種缺乏家教身教言教的親子檔

但是該怪的十之八九是母體而不是分子....

父母沒有教好子女在外用餐和應對的禮儀

真的很希望他們不要出來吃飯

不過有時候小奧還是會被感化/馴化的(我好運)


每次值班很衰的有很大機率會碰上一對不太可愛的母女

基本上媽媽人很好,但就是人太好好到不會管小孩....

女孩是個國中生,對餐廳裡的服務人員永遠使用『命令句』

『幫我加水!』 『我要衛生紙!』 『給我番茄醬!』

雖然這種人很多見怪不怪,但我還是怒了(道行不夠)


在一個小忙碌的晚上

我在吧台裡兵荒馬亂

女孩舉起手中的果汁

『外帶!』我聽到腦袋裡有東西垮掉的聲音

不,我沒有失控暴走罵她,這是違反常規的

((自己拿到吧台來)) 的眼神冷冷盯了10秒上下

她開竅了,一反常態的自己拿過來

甚至在接到裝在外帶杯的當下說了一句打從遇上她從沒說過的『謝謝』

從此以後女孩大轉性,變的非常乖巧有禮貌(驚)

請謝謝不好意思都會掛嘴邊了

只能說,轉化成功.....


純粹心得

有些時候不乖的小孩的確是欠教訓

但是有禮貌的小孩也要不吝於給予肯定

這只是個人經驗,可能不適用於百款小奧

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那就提你老木吧

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