增利簽收卻沒入倉無法轉運 - 網店

Wallis avatar
By Wallis
at 2015-12-30T20:58

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雖然版上近來出現蠻多增利的抱怨反推文

但我使用多次以來都沒出過問題

也因此都沒有聯繫客服的必要過

現在終於嘗到苦頭了....

我12/12購買的東西

在12/17就顯示已簽收

卻一直沒有出現可以合併訂單的按鈕

增利轉運的部分也顯示等待倉庫簽收

多次用旺旺和親淘敲了增利也沒人回應

等待過久只好向賣家申請退款

但被賣家拒絕 (很合理 他發了貨了只是我沒收到

我也覺得這樣處理賣家很無妄之災

但我真是找不到冤有頭的債主阿阿阿!!

轉運商又不像賣家一樣可以有申請淘寶介入

還是我有遺漏了甚麼可行的處理方式呢？

請教版上大家解救了@@





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Tags: 網店

All Comments

David avatar
By David
at 2016-01-03T09:41
只能敲到有為止，看是丟包賠償還是系統問
Frederic avatar
By Frederic
at 2016-01-07T18:08
系統問題的話，可以使用線下系統付款出貨
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-01-09T17:44
用了多次後發現，聯繫增利的客服一定要
把問題陳述的清清楚楚他們才會回，包括
包裹單號、截圖等
Carol avatar
By Carol
at 2016-01-14T09:36
轉運不是也有一筆單號嗎？
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By Barb Cronin
at 2016-01-16T05:35
基本上發貨簽收後真的就不是賣家問題了
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-01-16T15:32
只能努力聯繫上增利而已
Elma avatar
By Elma
at 2016-01-17T01:51
雙十一我也遇過，不過努力敲圓通很久後回
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-01-18T21:12
那時他是說雙11系統負載太大,系統問題
貨是有入倉，就請他手動處理發貨
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-01-19T08:45
之後就不敢在用官方的，還是用順的集運商
Erin avatar
By Erin
at 2016-01-22T11:41
連發三次一模一樣的訊息XD我敲超久
的都沒人回後來就用別間了
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-01-24T12:44
之前遇過類似事件，結果是店家單號填錯，
後來好不容易聯絡到增利客服請他幫忙重新
入庫才解決
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-01-27T05:19
打電話，我遇到幾次都直接打電話，他們
一直說客服人手不足什麼的
Hedy avatar
By Hedy
at 2016-01-30T04:37
http://i.imgur.com/YL5bCqs.jpg
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-02-02T01:30
對了 電話要打很久，我上次打了快一小
時才成功轉進去，電話沒有錯喔
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-02-04T16:18
集運的會很快回覆的關鍵字：淘寶介入處理
，不知是為什麼若有問題時，這幾字特別有
效。但增利也還可以，其實個人覺得圓通也
沒比較快，增利端有問題的反而是台灣配合
的新竹物流，打電話說六日要送了，直接沒
送說說沒人…六日打站所，按九就掛了線了
。@@
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-02-05T09:17
謝謝以上版友的建議！ 我週一來打電話
了 又度過幾日狂敲客服無效的日子囧

物流派送10天了都沒反應?

James avatar
By James
at 2015-12-30T20:10
大家好，我想詢問有關淘寶物流派送的問題 之前有來版上問過，當時是因為商品有電池，卡在上海的海關 後來知道這是特貨，要另外聯絡集運，用QQ與聖天集貨聯絡後，就請賣家把東西轉送 等聖天收到貨之後在看運費要怎麼算 補了一些運費給賣家後，賣家就讓上海機場的人員把東西轉往深圳 好幾天過去了，物流進度卻一直卡在深圳 ...

圓通直寄超取，這是卡海關嗎？

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By Victoria
at 2015-12-30T19:53
之前都是用集貨， 這次想說只有2件（都是鞋子，不同賣家） 就直接選圓通直寄～ 剛好2件都是昨天在上海清關完成， 可是奇怪的是， 第一件超快，今天就有黑貓單號， 明天應該可以收到 http://i.imgur.com/wY7saDz.jpg 可是第二件卻一直卡在 「上海海關放行，清關已完成」， 這是卡在台灣 ...

網拍糾紛的保障

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By David
at 2015-12-30T19:47
各位網拍達人好 請問現在網拍購物到底有沒有保障呢 我已經遇過兩次網拍下標後 商品有重大瑕疵第一時間反應 賣家卻裝死不願退貨 或者退貨後還牽拖包裝折到要扣錢 甚至嗆人要告就告 稍微查了一下卻發現 消保官跟消基會根本形同虛設 消基會沒有強制力，消保官只管店家企業 想提告民事訴訟還要先到賣家所在縣市並繳納一千塊 請 ...

盼了好久的小清新牛角外套終於收到了

Carol avatar
By Carol
at 2015-12-30T19:45
★物品名稱：秋冬款 韓版學院風牛角扣中長款學生加厚夾棉毛呢外套呢子大衣 ☆賣家名稱：貓貓旺鋪 ★拍賣網址：http://tw.taobao.com/item/42681500744.htm?fromSite=main ☆網誌心得：無，手機簡單拍照之不專業心得 搭給厚~~ 這件外套在合購版看了好久，就算 ...

上班、出遊都好搭排扣大衣BALLET A難抉擇

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By Poppy
at 2015-12-30T19:10
★挑色/挑尺寸/挑款式:挑款式 ☆個人資料簡述: 不高也不矮的中間人 165左右 ★挑選需求: 好搭實穿為主 想要上班、逛街都能穿 選手1號 ★物品連結:http://goo.gl/iO0Bsu ☆猶豫不決: 我喜歡這款的窄肩 感覺看起來會很瘦!! 這個肩做比較窄 袖子比較短裡面的衣服會露出來 選 ...