填問卷送禮卷!網路書店的服務補救對評價的影響 - 網賣

各位版友們大家好！
我是交通大學管理科學所的學生
由於畢業論文的需要，因此以"網路書店"為情境製作了一份問卷
這份研究主要是想瞭解
"網路書店在發生服務失敗之後，書店所提供的補償會如何影響消費者的評價"
在事前已先向版主報備，獲得po文的認可～
因此在此拜託版友們的幫忙！相當感謝！

此份問卷並沒有限定填答者的身份
但由於實驗情境為網路書店，因此相信有多位貴版版友們對此情境相當熟悉
屆時研究結果出來之後，將會在回饋給版上的版友們

希望大家如果有五分鐘的時間 可以發揮愛心 幫我填寫一下

以下是我的問卷
對象不拘，先謝謝您的填寫！

問卷網址：http://0rz.tw/5641D


由於此研究最後會從有效樣本中抽出20位幸運兒 贈送7-11的一百元禮券
因此在問卷的最後面有一欄是希望大家留下e-mail
方便之後聯絡～

請大家要記得留下聯絡e-mail
不過如果您想要作功德不求回報的話，小女子也會很感激的!! XD

再次感謝大家的幫忙！！
也謝謝版主的幫忙～：）

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