地球村退訂金問題 - 退費

大家好，我想詢問一下地球村退訂金的問題，希望版友可以給我一些建議

事情是這樣的，我在99/8/20地球村台南東門分校預繳了訂金1,100

預繳的課程是32個月$36,100

當時因為有些原因，所以跟補習班約定該課程優惠延長到9月第一個禮拜

可是現在因為私人因素，可能無法上課，因為現在人在台北

所以我打電話向板橋後站分校詢問退訂金事宜，

板橋後站分校的人員是這樣回覆的：我必須先打電話到原分校也就是東門分校，

請那邊的承辦人員幫我處理退訂程序，由東門分校向地球村總公司申請完成後

我即可到板橋後站分校領取退費。

可是在我打電話到東門分校詢問後，承辦人員的回覆是：台北與台南退費規定不同，

她要查詢台南補教規定才能回覆我，目前等待對方禮拜一的回覆。

在此有幾個問題想請教：

我查過台南市短期補習班設立及管理規則，

如果是學生繳納學費後因故離班，可申請退費規定如下：

一、學生自繳納費用後至實際開課日前離班者，退還約定應繳納費用百分之九十；
預繳金額未達百分之十者，不得向學生追繳。

我應該是符合第一項規定，因為我尚未繳清全額費用，也尚未開始上課，
甚至連契約都還沒簽訂，只有預繳訂金。

請問退還訂金的可能性大嗎？如果地球村拒絕退還

那我應該如何請求地球村退還我的訂金呢？

感謝大家的回答。

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