在髮廊遇到討厭的客人 - 顧客行為

自己家是開髮廊的，所以理所當然的要在店裡幫忙

常常會遇到很讓人無言的客人，還有死小孩，唉

先說小孩子的部分，洗吹她的頭真的很"搞剛"，不但指定要男設計師和男助理洗吹(好吧

其實指定誰是沒什麼啦，不關我的事)，只是她會一直跑來跑去，助理也要跟在後面跑來

跑去的幫她洗頭，弄好後很愛翻設計師的台車，拿剪刀，或是到產品櫃拿是玻璃的產品，

或是去摸一些像是蒸氣會燙之類的機器，那我們就要趕快從她手上搶回來或是制止她去摸

機器，除了怕她弄壞東西之外也怕她會受傷，她受傷我們更麻煩，然後那小鬼就會一直在

那裏尖叫再繼續拿其他危險的東西，至於她媽媽呢，在吹頭髮當然有看到小孩的這些舉動

，於是就笑笑得跟她女兒說，XX不可以亂拿唷，會受傷，XX不要碰機器啦，會燙燙~~

然後...那小鬼還是繼續尖叫，繼續拿危險的東西，繼續摸會燙的機器，那媽媽只是口頭

講了一下，根本沒任何動作，每次她來，幫那小鬼弄的髮的設計師和助理都很頭痛...

另外一種是很愛凹錢的客人，像今天我媽媽的熟客來給他吹頭髮，只吹沒洗，但是一般只

有吹的話也是收120元，是每個客人都這樣的，除非是設計師的熟客，才有可能會收費少

一點或免費吹，但是這位客人呢，今天跟他收了吹頭120元，打電話跟我我阿姨(因為是跟

阿姨合作，我媽當設計師，我阿姨負責管理)抱怨，說為什麼上次給別的設計師吹免錢，

這次卻要錢?只是吹個兩下也要收錢?

好，那位設計師可能也有錯，因為她不是那位設計師的客人，她不收錢，會導致下次幫她

弄頭髮的設計師收費麻煩，就像今天這樣

不過，人客阿~這不代表這位不收錢，其他設計師就也不收錢阿~

有些熟客都認為只是吹捲一下，花不了幾分鐘凹說不要收錢，那設計師之前花的金錢和時

間精力去學這些是白癡嗎?

更何況今天那位客人買產品，還幫她打折，還在那裏抱怨，硬要凹下次吹免錢的頭髮或是

拿免費產品，雖然那是我媽的客人不關我的事，可是想到這種人就覺得很煩

很想跟她們說，想吹免費頭髮的話，助理可以幫你吹唷，助理們都很樂意免費幫忙唷~

反正只是簡單吹個兩下而已嘛~不想花錢，就不要care是設計師還是助理幫你吹嘛~也不要

care吹的是不是漂亮嘛~當然更不要care吹完後髮質會不會受傷或是髮尾分岔唷~

畢竟設計師和助理的經驗和功力有差，不想花吹的錢就請助理全程幫你包含吹到好，助理

都會很開心有個活動的人頭可以練習吹髮唷^^~







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