在百貨買鞋不能送修？能申訴嗎？ - 消費者保護

事情是這樣的...上上禮拜因為台南大遠百在改裝出清,所以mimimomo去那邊擺臨時櫃
我買了一雙過季特價的鞋,才750,超級高興的,我很少買專櫃鞋子,幾乎都是網拍買
因為鞋面上鑲有五顆珍珠及許多小水鑽，買前我還特地問小姐萬一掉了怎麼辦
專櫃小姐跟我說可以送回公司維修,並且說她們在新光三越中山店五樓有正式櫃
我便付了錢高高興興回家了

昨天跟朋友吃飯,心想只有一下下時間而已,又不必走太多路,就把它拿出來穿了
五點半出門,吃飯時我覺得鞋子有點磨腳,飯後便順便把它拿去三越請小姐處理
沒想到在mimimomo櫃上時才發現左腳的珍珠已經掉了五顆,小水鑽也掉了三顆
這真的太誇張了啦！我長這麼大穿過這麼多鞋子，還沒有一雙在短短幾小時內壞掉的
而且我才出門幾小時而已,根本沒走到什麼路更沒踢到鞋,怎麼會掉呢？
我現在大著八個月大的肚子，更不可能說有什麼跑跳的動作了
天哪！這雙鞋我真的好喜歡好喜歡呢！怎麼這麼快就壞掉了,而且還不知道怎麼壞的

專櫃小姐當時很親切的請我改天連鞋盒一起拿回櫃上,可以送回公司修
所以我今天就特地拿去修了,小姐還認得我哦！
問題是她打電話回公司詢問後,很抱歉的告訴我：
〝小姐，不好意思，公司說因為這是我們的副牌，有在作批發，所以不能送修〞
我當場愣在那...這是什麼理由啊？前後兩個小姐都跟我保證能修,現在說不行？

我買過那麼多次鞋子,從百貨到地攤，什麼鞋都買過,還沒穿壞過鞋子呢
沒想到這雙鞋竟然在我出門短短不到三小時就壞了
而且我是真的很喜歡它才想修的，結果在百貨公司買的鞋竟然不能修？
就算是副牌好了，也是放在她們櫃上賣的啊！難道跟她們一點關係都沒有嗎？
但是我又已經穿過了,不能退，真的很嘔！

請問遇到這種狀況該怎麼辦呢？可以跟MIMIMOMO或三越甚至消基會申訴嗎？
還是只能自認倒楣？
謝謝！

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