在別人問了問題後改價錢,算不算沒誠信呢 (我是賣家） - 消費者保護

大家好，我是賣家本人，因為本身沒有ptt帳號，所以借用家人帳號上來澄清事實
我無意引起筆戰，只想針對事實做出說明：

１．買家一開始在問與答裡只有詢問希望購買，站在賣家立場，我當然希望買家儘
　　快下標完成交易，但買家於發問後三個多小時仍未下標，我當然認定買家只是
　　詢價，無購買意願。

２．因票券是我和朋友共有，原希望便宜售出，所以一開始我自己設了２００元，
　　後來朋友看到，就說希望賣２５０，當時距離買家詢問已過三個多小時仍未下
　　標，故我在賣場調整售價，這樣子有錯嗎？

３．買家隔天又在問與答留言為何價錢調高，我也友善的回覆說朋友有底標價，所
　　以均回覆買家二張一組２５０元，但買家一昧要求我要賣２００給他，請問我　
　　一定要照他的價格賣出嗎？

４．之所以刪除問與答的留言，是因為賣家問與答中詢問的語氣愈來愈糟，也因為
　　剛好當下有事，所以直接回答對方，再將不愉快的對話刪除，如此而已。

５．後來下午因為公司很忙，所以在回完澄清的文章之後，便不再回覆買家問題，
　　買家便在我的賣場中不停的洗版，還說我不夠誠信一直改價，實在是讓本人覺
　　得無理取鬧，以下是洗版的留言：

　　　　　問題:您好:我現在缺的是一個道歉,請您平心而論,不要意氣用事,如果立場
換成您的話,您昨天看到的價錢是二張200元,而且您也認同這個價錢,只是再做時間.
地點上詢問,結果隔天上午看到價錢居然又改了變成二張250元,請您將心比心,如果
換成是您呢,您怎麼樣呢?會不會覺得太超過了,太不尊重人了,太沒誠信了,做生意是
這麼樣的嗎？(2008-10-21 18:42:41)

　　　　　問題:您好:我是今天才來公司收信上網,當然昨天就沒回您了,而且昨天回您
的時間和現在的價錢都不同,當然會生氣,如果您真想要賣我,早就賣我了,何況我也沒有
說要買了如前一封留言,我缺一個道歉 (2008-10-21 18:20:37)

　　　　　問題:您好:我覺得您滿過份的,因為您自已做錯事不承認,我感覺您是沒有誠
信的賣家 (2008-10-21 18:19:41)

　　　　　問題:你好:我是一個網購初學者.剛剛和你尋問賣票事宜.都得不到回應.
因為我答應一批孤兒院的小孩.想買你的票帶他們去看.希望這什麼都漲的年代.希望賣家
不要再改價錢了,感恩.(2008-10-21 17:33:11)

這些是對方在賣場中所有的拍賣物品中所留下將近二十幾封留言，請問如果保留對話，
是否要大家再批評對方一次呢？所以回答對方不愉快的問答何必要留著，就把它給刪掉
了，這樣子是錯的嗎？

以上是事情的所有經過，我想公道自在人心，因為雙方認知上的差異，造成買賣雙方的
不愉快，澄清至此，希望買家自重，不要再繼續渲染此事，讓此事就此結束


※ 引述《fllf (fllf)》之銘言：
: Dear ALL:
: 可能是我表達不太好吧,大家誤解了
: 其實我主要是要探討賣家這樣改會不會沒誠信啦,雖然你們看到對話是我一昧要買(每個人
: 都想買便宜)但是後來我再問他的問題都沒有再回答我了,你們也沒看到後面的問題,但是
: 這
: 如果站在賣家的立場,會覺得我很盧,是傲客,但是
: 1.只是如果你們是賣方,會這麼樣改價錢嗎,我也有在網路上賣東西呀,我還真的沒這樣子
: 改甚至之前打錯價錢,我就賠錢賣了,我也想到要改價錢,可能有人會說我笨吧,因為我想說
: 出去的話是潑出去的水收不回,這樣讓我想起,像王永慶他們這些大企業,會這麼樣改價錢
: 嗎
: 賣多少才上架吧
: 2.真的報錯價了,也要跟買方講清楚,道個歉,讓人家感覺到您的誠意吧
: 如果王永慶這些企業,如果報價錯誤也只能賠錢賣呀,因為做生意要有誠信的
: 而且如果真的報錯價了,至少也要道歉,口氣上也要委婉一點吧,這樣讓我想起pchome
: 他們之前價錢弄錯,少了一個零,結果改了價錢那時新聞不是鬧很大嗎
: 3.前面幾封留言,其實我已經在議價了,我甚至出現求求他賣我他當初開的價錢,
: 會發這麼多留言,也是因為我們只是窮學生,當然不想接受他後來改的價錢
: 何況200變250,等於調漲了25%吧,賣家的網站上也說了,大家一起抗漲呀,剛才我去看連
: 這些字眼都沒有了
: 如果您是買家呢
: 1.下標前一定要先問清楚才會下標,如果我在問與答問問題及電話,表示我要買,雖然你們
: 大家說下標並不一定要買但是問問題表示我知道賣家開的價錢,賣家為何改價錢,而且我
: ?
: 之前的價錢賣呀,這不是議價嗎
: 總不能先下標,然後詢問吧,每一個人都應是先詢問再下標買,而且我晚上問問題,隔天中
: 午上去看時間上會太晚嗎
: 2.我和同事們說了,他們在旁邊也覺得不可思議怎麼會這樣子改價錢,問他們更是聞所未聞
: (還是我們太孤漏寡聞,這世界真是太怪了),會有賣家這麼改價錢
: 去外面吃飯,店家都會在外面貼因為原物料上漲.所以價錢調漲之類的告示,賣家卻沒有
: 註明,反而是我開口問
: 難道賣家不知道人家會問嗎,還是我剛開始二封留言沒留言說2張200之類的話語,所以他
: 覺得可以這麼樣子改價錢
: 改價錢不會有人覺得奇怪而詢問嗎
: 3.買家會這麼生氣,就是覺得價錢怎麼改了,而且改了也沒公告,買家留言希望可以賣便宜,
: 但是如果真的不能這樣賣
: 也要委婉的說明,真的可以這麼做生意嗎
: 其實每個人都同時會有買家和賣家身份,賣方當然有權利改價錢,但是上架前價錢不是賣家
: 打的嗎,如果這樣改不是否定賣家自己之前的價錢,不是自打嘴巴嗎
: 我覺得賣場就像小型公司或企業一樣,還是要小心經營的啦,真不知我在忙什麼
: 感覺有點啼笑皆非,從昨天都沒睡打了文章
: 今天又打一大堆,如果這種毅力,我想應該考到好學校吧,為了電影票搞成這樣子,真的很累
: 真是謝謝大家這麼辛苦看了這麼多字,還要給我批評指教,我想我也不想再說了,此篇為抒
: 發感想(人還是低調一點好,以後還是潛水好了,可以邊看邊笑)
: 希望大家別戰我了,也別嚧我了,我想我有點累了,還是好好上班,省點錢別看什麼電影了
: 非常感謝大家,謝謝
: ※ 引述《fllf (fllf)》之銘言：
: : Dear All:
: : 可以請大家幫我評論嗎(真不好意思,打擾各位了)
: : 事情經過是這樣子:昨天10/20我在網路上找到便宜的電影票,本來也想下標
: : 但是我想先問清楚問題再下標,結果今天10/21他價錢改了(本來2張200,改成2張250)
: : 我就問了賣家,賣家給我感覺就是2張250,一點都不覺得價錢這樣子有錯誤
: : 一般人遇到這種情形,賣家應會怎麼說呢,如果是我是賣家我就照昨天的價錢
: : 而且我根本不會去改價錢,因為昨天上架前就會確定價錢才上架吧
: : 如果真的虧錢也沒辦法,因為上架後大家就會看到了,何況還有人在上面留言問問題
: : 但是賣家他卻改了價錢,好,改價錢後人家問了,那也可以說,真不好意思
: : 因為是朋友要賣這個價錢,我上架打錯了或者賣這個價錢真的是賠錢賣
: : 造成您的困擾真是很抱歉,希望您能接受,我想:如果是大家會怎麼回答呢
: : 謝謝大家這麼辛苦看這篇文章,字還滿多的,感謝大家,平常都在潛水
: : 看大家問問題,第一次打這麼多的字,感謝大家
: : 以下是我的疑問,因為賣家不回我了,把我設黑名單,我也懶得再問賣家
: : 我只想了解一下,我有什麼錯呢,以後買東西該如何要注意什麼呢,我要如何保護自己呢
: : 1.昨天價錢和今天不同,價錢應在上架之前確認,而上架後要改
: : 也不應該在人家問問題後又改,感覺很沒誠信,做生意可以這樣子嗎
: : 2.當然我要買,我不可能一直上線去看,也是要等我隔天上線後再去下標
: : 誰有空一直上網去看,當然隔天才看呀,而且昨天晚上問問題,今天不到中午就上去看了
: : 3.昨天和今天價錢不同,還說沒隨心情改,有人賣東西是這樣子賣的嗎
: : 4.我就是看到價錢變250,才沒下標,一定要問一下為何會變的呀
: : 5.一直刪除對話留言,感覺很不尊重人,如果堅持沒錯的話,為何不保留對話,接受公評呢
: : 6.昨天的價錢也是賣家自己訂的呀,價錢又不是我訂的
: : 7.一般賣家如果改了價錢,應會向買家說:真不好意思,我昨天的價錢打錯了
: : 造成您的困擾之類的道歉吧(我也賣過東西,也當過賣家)
: : 8.什麼是電影交換券,我又不懂,當然要多問一下,總不能下了標又不買吧
: : 【撕裂記憶體】電影交換券2張共200元~『限10/24~26台北市』可自取
: : http://goods.ruten.com.tw/item/qa?11081020004569
: : 以下是我和對方交涉的內容
: : 問題:
: : 您好：請問日期及時間．地點，進場他們會不會要我們補票呢,西門町有上映嗎?不好意思
: : ,麻煩您了,thanks
: : (2008-10-20 18:34:24)
: : 答覆:
: : 您好～限用在10/24-26台北市首輪電影院一般座位,不需要在補任何金額,詳細的場次需等
: : 24日公布︿︿
: : (2008-10-20 20:50:01)
: : 問題:
: : 您好:不知您的電話多少呢,我想直接和您面交哦,我明天有空可以去面交,麻煩您了
: : ,thanks
: : (2008-10-20 18:39:09)
: : 答覆:
: : 您好～結標後有我的聯絡電話～謝謝︿︿
: : (2008-10-20 20:50:29)
: : 問題:
: : 您好:不好意思,您昨天的價錢是2張200元,怎麼價錢今天變了呢,麻煩您了,謝謝
: : (2008-10-21 11:53:57)
: : 答覆:
: : 您好～是兩張一組只要250元^^<br />
: : (2008-10-21 12:39:14)
: : 問題:
: : 您好:不好意思,因為我昨天和同學們講好了,是一張200元,而且我有把網址寄給他們囉,所
: : 以他們都說要買,這樣子我和同學們不好交待說,我們有四個人要去,可以麻煩您嗎,求求您
: : ,謝謝
: : (2008-10-21 12:25:43)
: : 答覆:
: : 同學您好～一張200元價格太高不好賣,故改成一組有兩張共250元,所以四張只要總共500
: : 元︿︿
: : (2008-10-21 12:41:11)
: : 問題:
: : 您好:而且我會和您要電話也是因為我想直接和您聯絡,直接今天或明天就去拿的說,我們
: : 也想趕快跟您拿票,而且我現在比較質疑一點,就是價錢可以這樣子改嗎,因為昨天和今天,
: : 才隔一晚,價錢就不同,感覺您可以隨心情變更價錢
: : (2008-10-21 12:51:37)
: : 答覆:
: : 您好~並沒有隨心情更改,因為有兩張世我的兩張我朋友的,他想賣兩百五,故後來就改成兩
: : 百五,且你說要買也遲遲未下標,不是嗎？
: : (2008-10-21 12:56:56)
: : 問題:
: : 您好:不好意思,我打錯了,昨天是2張200元,今天價錢變成2張250元,感覺兩天的價錢不同,
: : 因為我有把您的網址寄給他們,他們都同意要2張200元,由我幫他們買,難道我要貼錢買票
: : 嗎(前一筆留言我打錯了,昨天您自己是打2張200,我也跟他們講好了,也收錢了)感覺很沒
: : 誠信
: : (2008-10-21 12:48:01)
: : 答覆:
: : 不好意思～我有回您說要的話就下標,就有電話,您沒下標不代表你要購買,在您還沒有購
: : 買約定以前,我想賣家有權力更改價錢或是下架或是由其他人購買吧！
: : (2008-10-21 12:55:34)
: : 問題:
: : 您好:就算賣家保留賣出權利,但是您一直改價格,也會讓想要下標的人無所適從
: : (2008-10-21 12:56:55)
: : 答覆:
: : 您好～並沒有一直改價格,只有改一次,那是因為我改比較貴,那如果我改成比較低,你今天
: : 會來這樣質疑我嗎？
: : (2008-10-21 12:58:36)
: : 問題:
: : 您好:剛才發言完以後,發現您把之前我們的對話記錄都刪除了,請問您,這是怎麼回事,可
: : 以給我一個解釋嗎
: : (2008-10-21 12:58:00)
: : 答覆:
: : 不愉快的對話不需要留在上面吧！
: : (2008-10-21 13:00:36)
: : 問題:
: : 您好:請問賣家除了賣出權利以外,還有刪除對話的權利<br /><br /><br />問題 1 fllf
: : (3)<br />您好:就算賣家保留賣出權利,但是您一直改價格,也會讓想要下標的人無所適從
: : (2008-10-21 12:56:55) <br />問題 2 fllf (3)<br />您好:剛才發言完以後,發現您把
: : 之前我們的對話記錄都刪除了,請問您,這是怎麼回事,可以給我一個解釋嗎(2008-10-21
: : 12:58:00) <br />
: : (2008-10-21 12:59:33)
: : 答覆:
: : 上班了！！
: : (2008-10-21 13:04:23)
: : 問題:
: : 您好:請不要混淆視聽,這不是改貴改便宜的問題,最主要的是我同學們都知道您這個賣場
: : 提供了2張200元的票,相信我們的對話記錄會一直存在,讓大眾公評吧
: : (2008-10-21 13:01:41)
: : 答覆:
: : http://www.ruten.com.tw/system/server_center.htm?0005000300040002<br /><br />
: : 請看這一篇 賣家有權力的
: : (2008-10-21 13:06:04)
: : 問題:
: : 您好:我真的很急,因為我同學們對於這次的電影非常期待,那到底目前是多少錢?請您提供
: : 您目前對於該事件的最新報價,感謝您
: : (2008-10-21 13:04:50)
: : 答覆:
: : 很抱歉～這項商品不賣了～
: : (2008-10-21 13:09:20)
: : 問題:
: : 您好:我現在缺的是一個道歉,請您平心而論,不要意氣用事,如果立場換成您的話,您昨天
: : 看到的價錢是二張200元,而且您也認同這個價錢,只是再做時間.地點上的詢問,結果隔天
: : 上午看到價錢居然又改了變成二張250元,請您將心比心,如果換成是您呢,您會怎麼樣呢?
: : 會不會覺得太超過了,太不尊重人了,太沒誠信了,做生意是這麼樣的嗎
: : (2008-10-21 15:38:26)
: : 答覆:
: : 買家你好,我想在此澄清,昨日你只有詢問地點及是否可以面交,我也只有回覆你可以面交,
: : 並請你下標確認購買,至少有三個小時候你都未下標決定購買,我理所當然視同你只是提問
: : 並沒有要購買,稍後我調整價格,請問我哪裡有錯了??另外我想我也缺少你一個道歉,因為
: : 我看不出來你有誠意交易,只是一昧的要求我要照你的價格賣出,如果你是想議價,我想價
: : 格是可以商量的,但你的語氣也不是很好,所以我決定下架商品自己去看電影,我想此事應
: : 就到此為止。<br />
: : (2008-10-21 16:00:48)

--

--