在便利商店打工要小心...尤其鬧區 - 顧客行為

※ 引述《seradk (Hsiang)》之銘言：
: 雖然我離開7-11很久了~
: 但來這邊逛逛後，我就突然想起一些往事
: 請各位在鬧區打工的便利商店店員要小心這樣的顧客喔....
: 話說我之前在西門町的7-11打工，所以很忙碌...
: 有次，一位3.40歲的男客人拿了1000元說要買七星(那時還是50)
: 通常只要收到一千，我們會馬上收到櫃檯下的抽屜
: 結果我一收到時，已經放入抽屜，他馬上改口說他有50元
: 我聽到後，眼睛大約看了一下，真的有幾個10元，就把一千拿出還他
: 結果他馬上又改口說他搞錯，還數給我看，只有4個10元，結果再一看，
: 才幾秒前給他的千鈔卻不見了
: 而且他的表情就是一付「你千鈔沒找給我喔！」，手上真的也沒東西
: 這期間根本就沒有多久，而且我跟他面對面，錢呢？錢呢？？？
: 那時我才剛進去沒多久，後面又是10幾個客人在排隊
: 我竟也沒多想，覺得自已忙昏了吧？，真的又找了950元給他= =.........
: 可是之後我一直回想，覺得非常之奇怪啊！！
: 話說........真是笨到一個可以...............
: 第二次，真的是第二次，我才確信這應該是個騙局....
: 過了好一陣子後，又一個男的(我真的忘了是不是同一個人，但條件很像)
: 又做一樣的事！！.........手上也沒千鈔，一模一樣
: 當然我這次比較機警，就試探他：「先生，你錢還沒給我喔」
: 他臉色...我覺得有微微一變，才從哪？拿出了千鈔給我....
: 這是騙局吧！！啊啊啊(抱頭)~~
: 我竟然笨到這種程度...................................
: 不過不要問我那天有沒有短缺就知道啦
: 我們店長基本上就算有現金短缺也會自行吸收....
: 小妹根本不知道那天的帳啊XD......
: 反正....不要笑小妹笨.....就請各位多注意吧.........
: 也許只是恰巧或誤會....不過錢的事情，還是多注意點好....


關於這種問題　事實上　詐騙專家一旦抓住了人常犯的小毛病　詐騙行為往往能得逞

至於人有什麼小毛病呢？　我們先來想想您所從事的的職業種類　－　服務業

服務業在工作時通常只有固定的幾個動作：

說歡迎光臨＞掃瞄物品＞收錢＞找錢並給發票＞說謝謝光臨

而這樣的動作雖說是必須的　卻也讓您喪失了某種東西　－　注意力

沒錯　一連串自動化歷程能減輕您大腦思考的負擔　以利於讓您能去思想其他事物

但是　您的專注力常常會在此種情況下喪失了　

因此　各位從事服務性質的朋友們　這一點千萬別忘記！

　　

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