在Y拍購買的SKII面膜 - 消費者保護

9/3在Y拍購買SKII晶緻煥白面膜
收到之後拆封，發現精華液成果凍狀了
雖然沒有敷過這種面膜，但直覺就認為已經變質了
因此拍照寄信給賣家，請他看看這該如何處裡

賣家說是在SOGO購買的，因此要我寄回去給他，
他在去專櫃詢問

而他詢問過後，SKII客服部門的小姐說
產品內的天然成份經過一段時間自然形成的，
雖賣家有要求更換，但客服是說即然是正常的，
就無法更換...

想請問各位版友，這種狀況該如何處理~"~
面膜的精華液呈果凍狀實在讓人很難將它敷在臉上啊



PS.以後再也不敢從拍賣購買面膜了~"~

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※ 編輯: klala 來自: 122.118.74.28 (09/17 23:39)
※ klala:轉錄至看板 BeautySalon 09/18 00:30