團購網的團購金規則是否可隨意更改 - 退費
By Candice
at 2011-08-25T11:09
at 2011-08-25T11:09
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時間:8/22號退gomaji的團購券,因為揪團購買的同事吃完後是間雷店,
所以剩下的團購券要退費,才發現此問題。
Q: 8/22號詢問客服,和客服人員反應為何之前退費時,麻吉券有退回,
而現在沒有退回麻吉券?
A:客服中心的回復因為麻吉券是贈送的,不是消費者的錢,
所以網站要怎麼修改就怎麼改,並且說已在8/19號的網站Q&A中增加條款,
也在8/19號後新購買要使用麻吉券的下方寫著"每一筆訂單限
抵用一張麻吉券;一經使用不得返還。"
Q: 那為何會這樣修改?
A:上面的決定就是如此,是看了其他團購網有退費後贈送的團購金不能使用,所以才跟進
所以想請問大家,GOMAJI或其他團購網購買團購券退費的規則是否可隨意更改,
沒有進行公告和信件通知,那8/19以前購買時並沒有寫新加的這一條,為何可算在內?
消費者辛苦分享或購買所獲得的團購金,原有給予的團購金有使用期限但並未超過,
就只是單方面寫在網頁內文中,被發現了才說已有在8/19號加上說明,
難道退費,原有消費者的權益就可以不顧?
因為吃了店家超難吃,才要把剩下的都退券,也要自己承受麻吉券的損失,這合理嗎?
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退費
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By Quanna
at 2011-08-28T01:30
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By Damian
at 2011-08-28T05:42
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By Caroline
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By Caroline
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By Oliver
at 2011-09-07T13:57
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By Candice
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