團購網的團購金規則是否可隨意更改 - 退費

Candice avatar
By Candice
at 2011-08-25T11:09

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時間:8/22號退gomaji的團購券,因為揪團購買的同事吃完後是間雷店,
所以剩下的團購券要退費,才發現此問題。

Q: 8/22號詢問客服,和客服人員反應為何之前退費時,麻吉券有退回,
而現在沒有退回麻吉券?

A:客服中心的回復因為麻吉券是贈送的,不是消費者的錢,
所以網站要怎麼修改就怎麼改,並且說已在8/19號的網站Q&A中增加條款,
也在8/19號後新購買要使用麻吉券的下方寫著"每一筆訂單限
抵用一張麻吉券;一經使用不得返還。"

Q: 那為何會這樣修改?

A:上面的決定就是如此,是看了其他團購網有退費後贈送的團購金不能使用,所以才跟進

所以想請問大家,GOMAJI或其他團購網購買團購券退費的規則是否可隨意更改,
沒有進行公告和信件通知,那8/19以前購買時並沒有寫新加的這一條,為何可算在內?
消費者辛苦分享或購買所獲得的團購金,原有給予的團購金有使用期限但並未超過,
就只是單方面寫在網頁內文中,被發現了才說已有在8/19號加上說明,
難道退費,原有消費者的權益就可以不顧?
因為吃了店家超難吃,才要把剩下的都退券,也要自己承受麻吉券的損失,這合理嗎?



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Tags: 退費

All Comments

Quanna avatar
By Quanna
at 2011-08-28T01:30
我申訴過某家 結果她不止退還多補償 只求妳快簽和解書
好讓他交差 XD
Damian avatar
By Damian
at 2011-08-28T05:42
有點看不懂你的問題 不過若是送的券你是無償取得或是有優
Gary avatar
By Gary
at 2011-08-29T12:18
惠 廠商可以在此部分設定使用條件 只有你實際花錢買的部
份廠商不可設條件
Isla avatar
By Isla
at 2011-08-31T11:41
可參考一樓做法
Caroline avatar
By Caroline
at 2011-09-02T07:04
忘了說我是她整團取消我是被迫退費的 可能不一樣
Caroline avatar
By Caroline
at 2011-09-03T07:20
嗯~我決定採用一樓做法了,已申訴,等結果囉
Oliver avatar
By Oliver
at 2011-09-07T13:57
送的券是努力獲得的,廠商可設定使用條件,但不該溯及既往
Candice avatar
By Candice
at 2011-09-08T15:08
而且團購網沒有公告也沒有通知,偷偷修改的方式太過粗糙了

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Susan avatar
By Susan
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