國外網站購物砍單 信用卡卻被扣款 - 海外購物

在國外網站用Master金融卡刷了一筆訂單
訂單遲遲未出貨 訂單狀態已顯示取消 (應該是被砍單了)
但今天查帳才發現 此筆金額已被扣款 (非圈存)
小弟不才 英文實在是不好
請問該如何向對方申請退還

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