[問題] 蝦皮疑似遇到買家詐騙 - 網賣

Jessica avatar
By Jessica
at 2021-09-07T14:22

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不好意思，首次發文，有錯請指出

本身是一個家用品零售商，前一個禮拜左右，

一位購買寵物電動剪的買家在收到貨品後私訊我，

並附上電剪插上電無法使用的影片，

隨後我請買家將物品退回，他聲稱沒有使用過

我卻發現在寄回的商品盒內、電動剪零件間隙發現大量毛髮，

並且電動剪本身的多處已經產生鏽蝕，

實在很難相信這是我們寄出的全新商品，

可惜我平常沒有出貨錄影的習慣，是我的錯

目前問題出在，拍賣經營了好幾年，不想姑息這種人

消保官又是保護消費者專用，想請問有類似經驗的賣家如何處理這種事？


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Tags: 網賣

All Comments

Caroline avatar
By Caroline
at 2021-09-09T17:45
先投訴蝦皮看看
Victoria avatar
By Victoria
at 2021-09-11T21:09
不想姑息就直接派出所，警察一定要受理
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-09-14T00:32
這種人雖然很可惡不過如果平台是蝦皮的話....投訴蝦皮....就算有影片但很難判贏更何況沒影片
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-09-16T03:55
狀況更新：結果前幾天投訴蝦皮的結果出爐，蝦皮直接將款項退給買家了，理由是賣家（我）未提出「出貨時
Michael avatar
By Michael
at 2021-09-15T06:55
與試用正常」的影片，以及買方退回故障商品時測試的
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-09-17T10:18
影片
Irma avatar
By Irma
at 2021-09-15T06:55
是我太菜了==
Steve avatar
By Steve
at 2021-09-17T10:18
舉證之所在 敗訴之所在 你可以報警提告嚇他 但終究不
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2021-09-15T06:55
會贏 只能跟他浪費時間或看他會不會嚇到承認
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-09-17T10:18
樓上說的對...
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-09-15T06:55
我也碰到一個很機車的，說我給他空箱裡面沒東西我說不可能，他只是買一張貼紙，我有用紙版夾起來
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-09-17T10:18
避免凹折，他是不是沒拆開紙板，我請他拆開看他也不正面回我有沒有紙版，只說所有包裝都丟了所以沒有，我又問那當時有留影片、照片什麼嗎
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-09-15T06:55
他回前面有提所有包裝都丟了，所以也沒照片影片等反正就咬定我沒給東西，因為大概才100，我也認了，
Kyle avatar
By Kyle
at 2021-09-17T10:18
我給他選擇退款，或我再寄一次。他選再寄一次然後之後問我之前的錢還要付嗎
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-09-15T06:55
我說當然要呀…結果他回是我的缺失，所以他認為不用付搞的我真的很生氣!!! 我不想再補他了，直接退款算了
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2021-09-17T10:18
par0432001我建議你直接退款，補寄不僅多花一次運費，萬一你補寄，結果又說沒收到就更麻煩

寄送玻璃餐盤

Adele avatar
By Adele
at 2021-09-07T09:26
最近玩了 taptot 以物易物 把家裡斷捨離 但盤子都是易碎品 該怎麼寄最安全呢？ 爬文有人提到 郵局是不賠的.... 黑貓最安全 但taptot裡只有超商和順豐 想了解順豐寄易碎品會不會粗魯呢？ - ...

更改蝦皮使用者名稱，google遲未更新

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By Olga
at 2021-09-06T10:20
請問我在8/23更改了蝦皮的使用者名稱 已經過兩個星期了 google搜尋新的名稱 出現的還是舊的使用者名稱 請問有更改過的版友 知道google何時會更新嗎 有管道可以跟google反應嗎 謝謝～ - ...

有關於新手賣家課程

Megan avatar
By Megan
at 2021-09-05T20:07
想問大家在一開始踏入網拍的時候，有沒有上過什麼網拍課程呢？ 只要在網路上搜尋網拍都會有一些老師的課，能否請大家分享上過課程的經驗呢？ - ...

蝦皮代收轉付開立發票明細

Kama avatar
By Kama
at 2021-09-05T16:06
有請蝦皮代收轉付開立發票給賣家 最近要報稅了 目前只有在電腦版的 財務管理》我的進帳》已撥款 選擇時間範圍抓到整個月需開立的發票金額 想知道去哪裡下載整個月份的開立明細（每張開給買家的發票明細）？ 謝謝 - ...

被買家說賣假貨

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By Regina
at 2021-09-04T10:12
我是代購韓國品牌的嬰幼兒用品 昨天收到一位客人說我賣假貨 因為之前她購買的過程口氣都很好 對我來說就是一位好客人 所以我向他解釋我的商品都是品牌官網直接下單 他還是氣到不行說要去警察局告我 我一整個莫名其妙 於是提供了當初跟官網下單的截圖給他 以及ez way的進口證明 結果他說我心虛 !!!! 如果 ...