[問卦] 消費者 "趁火打劫" 戴爾 ??? - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]

作者: kuangjc1120 (BLACKFANTASY) 看板: Gossiping
標題: [問卦] 消費者 "趁火打劫" 戴爾 ???
時間: Fri Jul 31 17:36:14 2009


新聞來源
蘋果日報A8版
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/31827888/IssueID/20090731

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北市消保官昨對兩度標錯價、卻僅對下單消費者賠償數千元折價券的戴爾（DELL）電腦，
祭出一百萬元重罰，並且要求戴爾在兩周內另提優惠方案，否則不排除連續開罰，最嚴重
將依《消保法》要求戴爾停止網路銷售業務。中小企業協會及學者昨均砲轟消保官「太過
了」，沒釐清戴爾出錯原因就開罰，難讓業者折服。


最重恐遭停止網售
戴爾電腦近期兩度標錯價，湧入五萬多筆、十六萬台液晶螢幕和電腦定單，事後僅願給一
千元至兩萬元不等折價券。北市消保官陳柏菁表示，北市至今收到一千四百件有關戴爾的
申訴案，估計損害金額逾八千多萬元，戴爾是國際大廠，至少應依最便宜市價再打八點五
折。
北市消保官昨依《消保法》第五十八條規定，處罰戴爾一百萬元罰款且命其在兩周內提出
更具體、更優惠方案，若無正面回應則不排除按日連續罰，甚至可依《消保法》第六十條
規定，要求戴爾停止網路銷售業務。
對此，台北市長郝龍斌昨也下重話表示：「如果戴爾公司還不展現誠意，北市府不排除每
天開罰。」
戴爾電腦亞太區公關經理韓建耀表示，待收到台北市政府的裁決書之後，公司內部將討論
後再回應。
在戴爾標錯價期間，曾下定單的民眾林先生說：「戴爾擺爛的態度顯然不把台灣民眾的怒
氣放在眼裡，大家要團結抵制，用消費者的力量讓戴爾退出台灣市場。」


「消費者趁火打劫」
中華民國中小企業協會理事長林秉彬則認為，消保官這樣做實在「太過了」，如兩萬元電
腦標成兩千元，明顯不對稱標價，消費者狂下定單簡直是趁火打劫，此例一開恐逼得其他
網購業者另成立子公司賣產品，一旦出錯就宣布倒閉，消保官罰不到，消費權益也沒保障
。
東吳大學法律系副教授方國輝認為，戴爾事件究竟是內部控管問題或遭員工惡搞，消保官
尚未釐清原因就開罰，很難讓業者心服口服。


戴爾標錯價案裁罰表
．依《消費者保護法》開罰100萬元。
．戴爾收到處分書後，須2周內提出更優惠方案。
．若無正面回應，不排除依《消保法》第58條連續處罰，每罰最高150萬元，累積罰款無
上限。
．最嚴重得依《消保法》第60條有關違法情節重大者，可命令停止網路銷售業務。
資料來源：北市消保官

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原來業者的東西賣太便宜,就是消費者趁火打劫 ???

那台灣的大賣場大概每天都在被民眾搶劫吧



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