[問卦] 消費者 "趁火打劫" 戴爾 ??? - 消費者保護

By Sandy
at 2009-07-31T20:04

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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]

作者: kuangjc1120 (BLACKFANTASY) 看板: Gossiping
標題: [問卦] 消費者 "趁火打劫" 戴爾 ???
時間: Fri Jul 31 17:36:14 2009

新聞來源
蘋果日報A8版
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/31827888/IssueID/20090731

---

北市消保官昨對兩度標錯價、卻僅對下單消費者賠償數千元折價券的戴爾（DELL）電腦，
祭出一百萬元重罰，並且要求戴爾在兩周內另提優惠方案，否則不排除連續開罰，最嚴重
將依《消保法》要求戴爾停止網路銷售業務。中小企業協會及學者昨均砲轟消保官「太過
了」，沒釐清戴爾出錯原因就開罰，難讓業者折服。

最重恐遭停止網售
戴爾電腦近期兩度標錯價，湧入五萬多筆、十六萬台液晶螢幕和電腦定單，事後僅願給一
千元至兩萬元不等折價券。北市消保官陳柏菁表示，北市至今收到一千四百件有關戴爾的
申訴案，估計損害金額逾八千多萬元，戴爾是國際大廠，至少應依最便宜市價再打八點五
折。
北市消保官昨依《消保法》第五十八條規定，處罰戴爾一百萬元罰款且命其在兩周內提出
更具體、更優惠方案，若無正面回應則不排除按日連續罰，甚至可依《消保法》第六十條
規定，要求戴爾停止網路銷售業務。
對此，台北市長郝龍斌昨也下重話表示：「如果戴爾公司還不展現誠意，北市府不排除每
天開罰。」
戴爾電腦亞太區公關經理韓建耀表示，待收到台北市政府的裁決書之後，公司內部將討論
後再回應。
在戴爾標錯價期間，曾下定單的民眾林先生說：「戴爾擺爛的態度顯然不把台灣民眾的怒
氣放在眼裡，大家要團結抵制，用消費者的力量讓戴爾退出台灣市場。」

「消費者趁火打劫」
中華民國中小企業協會理事長林秉彬則認為，消保官這樣做實在「太過了」，如兩萬元電
腦標成兩千元，明顯不對稱標價，消費者狂下定單簡直是趁火打劫，此例一開恐逼得其他
網購業者另成立子公司賣產品，一旦出錯就宣布倒閉，消保官罰不到，消費權益也沒保障
。
東吳大學法律系副教授方國輝認為，戴爾事件究竟是內部控管問題或遭員工惡搞，消保官
尚未釐清原因就開罰，很難讓業者心服口服。

戴爾標錯價案裁罰表
．依《消費者保護法》開罰100萬元。
．戴爾收到處分書後，須2周內提出更優惠方案。
．若無正面回應，不排除依《消保法》第58條連續處罰，每罰最高150萬元，累積罰款無
上限。
．最嚴重得依《消保法》第60條有關違法情節重大者，可命令停止網路銷售業務。
資料來源：北市消保官

-----

原來業者的東西賣太便宜,就是消費者趁火打劫 ???

那台灣的大賣場大概每天都在被民眾搶劫吧

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Tags: 消費者保護

All Comments

By Zenobia
at 2009-08-03T12:37

那當初出錯不處理現在哭哭

By Xanthe
at 2009-08-05T16:34

明知價差太多還買一大堆的才有問題

By Bennie
at 2009-08-09T18:45

這好笑..又不是不付錢....

By Yedda
at 2009-08-13T06:01

剛好而已應該可以罰更多咧

By Doris
at 2009-08-13T13:11

真的沒有人想買來轉賣？

By Yedda
at 2009-08-18T07:23

自己公司內控出問題還敢說美國15分鐘就關閉台灣拖7小時

By Catherine
at 2009-08-20T15:35

自己價格打錯現在怪消費者囉??!!

By Skylar Davis
at 2009-08-21T11:26

簽名黨比喻的不太對@@

By Sierra Rose
at 2009-08-25T14:02

火又不是消費者放的..
是呆鵝自己出包吧

By Dora
at 2009-08-25T15:30

中小企業是那幾家....

By Zenobia
at 2009-08-26T22:51

企業協會理事長→自己是資方，當然護航資方囉

By Daph Bay
at 2009-08-27T22:46

有的人一次都買好幾台買爽的...沒有付錢的意思...

By Kumar
at 2009-09-01T05:59

我想不到趁火打劫之外的詞彙了

By Zora
at 2009-09-01T17:50

沒人叫你標錯...事後還看地區給不同的補償

By Mary
at 2009-09-05T19:19

不爽不要賣

By Hazel
at 2009-09-08T15:10

買貴會退差價嗎? 買便宜就說消費者搶劫有沒有搞錯....

By Ingrid
at 2009-09-11T22:06

幫補血 DELL快滾出台灣吧

By Anonymous
at 2009-09-14T19:59

所以說學者跟會長買東西都買原價品,折扣品=標錯價.

By Adele
at 2009-09-14T21:15

林秉彬是逸祥貿易那個嗎

By Charlie
at 2009-09-16T02:10

這樣講也沒錯

By Caroline
at 2009-09-16T22:57

叭～呆鵝還我筆電

By Emily
at 2009-09-18T19:56

錯了就是錯了不然銀行行員KEY錯鍵賠幾億是怎麼來的

By Jack
at 2009-09-19T01:23

廠商自己標錯價錢關消費者什麼事

By Wallis
at 2009-09-21T13:07

自己跳樓大拍賣還不准人家買 (筆記)

By Zora
at 2009-09-21T15:29

擺明著欺負台灣人這種事在美國早就被告翻了

By Connor
at 2009-09-24T18:57

那賣太貴也可以算趁火打劫嗎打我瘦扁荷包的劫QQ
學者買東西大概真的都買原價.....:p

By Audriana
at 2009-09-27T20:40

幹一堆垃圾團體

By Olga
at 2009-09-30T16:09

之前某間良興沒出貨可是賠兩倍錢這樣才叫做有誠意

By Hedwig
at 2009-10-04T23:50

直接禁止參加公家機關標案不就好了..

By Connor
at 2009-10-05T17:57

"明顯不對稱標價"?? 那些一折促銷的是白痴嗎??

By Wallis
at 2009-10-07T03:39

Dell請離開台灣，真的不缺你這一個！

By Isabella
at 2009-10-08T11:24

他們只是在演戲別太認真

By Tom
at 2009-10-09T06:45

那找公關公司製造新聞事件又怎麼算?

By Daph Bay
at 2009-10-14T05:55

By Jack
at 2009-10-18T10:27

又不是資本額付不出...別地區就認賠台灣就隨便處理

By Liam
at 2009-10-18T15:23

天天都騙你不就天天都被消費者打劫?

By Anonymous
at 2009-10-21T06:24

天天都騙你是打劫消費者。

By Regina
at 2009-10-24T18:53

說要處理我也沒收到折價券阿呆鵝死好

By Gary
at 2009-10-27T05:28

一.一

By Brianna
at 2009-10-28T19:11

方國輝 <--- 搞不清楚狀況還來湊熱鬧

By Lydia
at 2009-11-02T07:04

我折價券要送別人還沒人想要咧..

By Sandy
at 2009-11-05T02:49

科科好龍兵愛玩嘛愛順風嘛

By Oliver
at 2009-11-07T14:57

處理方法太爛(個人觀感) 倒一倒好了

By Steve
at 2009-11-08T20:21

怪我囉?

By Jacob
at 2009-11-11T19:07

不爽不要買

By Eden
at 2009-11-16T10:11

================蘋果真的沒有收紅包嗎================

By Candice
at 2009-11-18T01:08

好個趁火打劫阿!!! DELL 快滾出台灣市場!!!!!!

By Robert
at 2009-11-21T01:07

一人一信請戴爾退出台灣給雙a一個機會,請回美國或祖國

By Rae
at 2009-11-25T03:49

原來去買跳樓大拍賣的都是趁火打劫(筆記)

By David
at 2009-11-29T11:46

不爽賣不會關了喔

By Joseph
at 2009-11-29T16:15

理事長就了不起?誰知道你是特價搞鬼還是弄錯標價奇怪了

By Callum
at 2009-12-02T10:24

自己縱的火要怪誰呢(思)

By Lydia
at 2009-12-02T21:36

明知道網站出包故意開八小時出更大包然後裝死爛公司沒誠意

By Bennie
at 2009-12-07T21:35

過了一個月還沒收到退匯趁火打劫?

By Skylar Davis
at 2009-12-10T00:25

白的明顯 DELL短短2個禮拜內出包2次你覺得有誠意嗎?

By Caroline
at 2009-12-10T12:04

====================趁火打劫？====================

By Rachel
at 2009-12-11T20:55

你就算以吼標正常價~誰理你阿嚴而無信滾回美國去滾吧快

By Faithe
at 2009-12-14T16:25

就是趁火打劫阿還有其他原因嗎

By Erin
at 2009-12-17T14:52

明明就不是標錯價是全部一致折扣卻不認帳

By Jacob
at 2009-12-22T13:41

啥毀

By Connor
at 2009-12-25T15:13

打85折又不是定價蠢啥蠢蠢欲動?

By Adele
at 2009-12-28T11:54

哪來兩萬元電腦錯標兩千良興小3c還比dell有良心太多了

By Puput
at 2010-01-01T12:13

dell >-囧-<

By Megan
at 2010-01-04T09:20

鄉民趁火打劫是事實，呆鵝標錯價罰錢也是活該

By Rebecca
at 2010-01-07T07:33

バカ

By Delia
at 2010-01-08T05:24

那兩個團體是白癡嗎馬的

By Franklin
at 2010-01-11T22:52

http://36.bigbluelinks.com/05.htm

By Bethany
at 2010-01-15T08:27

標錯就該給的合理的公道~折價券有跟沒有是一樣的..eo4

By Ursula
at 2010-01-15T13:33

額額額額額額額額

By Ursula
at 2010-01-15T16:02

一堆平常沒在買DELL的,實在沒資格去搖求什麼...

By Ursula
at 2010-01-17T11:05

e04! 買了DELL的2408花了2萬多... 這次沒跟到

By Jacky
at 2010-01-17T14:53

看來樓上應該是DELL的主顧
阿我是說ano...

By Sarah
at 2010-01-19T22:09

By Jacky
at 2010-01-24T12:45

資本家走狗閉嘴

By Todd Johnson
at 2010-01-28T04:51

是好彬彬市長搖求的耶你打1999去問他吧

By Yedda
at 2010-01-31T09:27

中華民國中小企業協會理事長林秉彬這是哪顆蒜?

By Rebecca
at 2010-02-01T04:59

中華民國中小企業協會理事長 dell是中小企業?!!!

By Carol
at 2010-02-02T15:02

呆鵝不曉得給蘋果記者多少錢

By Victoria
at 2010-02-06T19:44

自己沒控管好沒維護好怪消費者嚕?

By Puput
at 2010-02-11T01:35

DELL = 根本就是把台灣人當白痴．．．

By Megan
at 2010-02-12T11:00

出包一次就算了 10天內第2次出包不是欠罰是甚麼?

By Eartha
at 2010-02-15T10:16

可以啊，你可以成立子公司賣啊，看會不會有人跟你買，科科!
垃圾業者

By Emily
at 2010-02-18T09:09

說好的明翰3C呢??

By Caroline
at 2010-02-21T20:16

呆鵝是中小企業？XDDDDDDDDD

By Charlie
at 2010-02-26T10:50

鄉民的真理:公司標錯價就該倒閉有公司標錯0元的也要出

By Skylar Davis
at 2010-02-27T11:46

沒跟到眼紅啦~

By Hedy
at 2010-02-28T06:55

怪我囉？

By Barb Cronin
at 2010-03-04T17:58

價錢標錯還怪消費者勒還只准業者搶消費者歪理

By Selena
at 2010-03-07T08:45

鄉民說的都對的,都沒人貪小便宜

By James
at 2010-03-11T14:31

要是我的DELL老闆我馬上退出台灣市場誰你理你罰款1億還2億

By Thomas
at 2010-03-13T05:21

手殘滑一下就要公司賠好幾億甚至倒閉又不是白痴才賠給你

By Madame
at 2010-03-14T06:02

不爽不要賣滾出台灣

By Joe
at 2010-03-18T13:59

誰還想買Dell的產品～？

By Freda
at 2010-03-22T15:01

台灣市場他不要也罷呵呵,米國人倒是很愛用

By Lydia
at 2010-03-22T17:49

噓呆鵝的處理方式～有夠爛沒誠意

By Steve
at 2010-03-26T18:59

Notebook版 #1ASiuEML 香港notebook 要賣20萬港幣

By James
at 2010-03-30T07:41

很多東西也有標三折一折賣

By Irma
at 2010-04-04T06:42

企業當然護企業啊看有沒有油水可撈

By Lucy
at 2010-04-05T04:38

中小企業跟呆鵝的關係是.....?

By Jessica
at 2010-04-06T14:47

看看台灣的本土企業--良興的態度再來批評吧呆鵝~

By Edith
at 2010-04-11T01:54

腦殘消保官明明說是戴爾沒誠意才開罰
出包後整個沒消息然後一個多禮拜後二次出包這不該罰?

By Olive
at 2010-04-15T02:48

借轉consumer版~感謝

By Frederic
at 2010-04-17T19:47

他比市價及全球售價一貴就貴兩萬...現在打折少兩萬
會很奇怪嗎？誰會懷疑啊=.=

By Regina
at 2010-04-18T02:57

如兩萬元電腦標成兩千元--他眼睛流精喔,根本再哭爸

By Margaret
at 2010-04-20T05:04

超過百年歷史的霸凌銀行是怎麼倒的 .......

By Rae
at 2010-04-23T22:18

出事不好好處理，現在才來賴~~呆鵝~~沒救了啦~

By Brianna
at 2010-04-28T21:21

好冰龍:說夠了沒?

By Lydia
at 2010-04-29T12:39

倒果為因. Dell如何出包,內控稽核怎麼出錯,這些是dell自

By Dinah
at 2010-04-30T21:01

己要去釐清以及改善的問題. 開罰是針對與消費者之間的交

By Doris
at 2010-05-03T00:57

易行為上. (實在是無法理解此篇報導中的學者以及中小企業
協會說法)

By Xanthe
at 2010-05-06T14:42

學者以及中小企業協會這兩位都是東吳校友不知有無八卦

By Franklin
at 2010-05-09T12:20

中小企業跟呆鵝的關係是...中小企業靠dell吃飯~不得無禮

By Jessica
at 2010-05-11T02:57

我很想問這跟中小企業有什麼關系? dell是中小企業?
出來亂的哦好好的去顧好你的中小企業就好

By Mia
at 2010-05-13T03:00

消費者敢承認趁火打劫 DELL敢做什麼?拖裝死官腔還有?

By Joe
at 2010-05-14T10:25

ㄟ，這樣來捧呆而LP，會有捐款還是贊助費可以賺嗎？

By Edward Lewis
at 2010-05-16T11:20

趁火打劫? 好委屈呀那來告我呀~!!

By Andrew
at 2010-05-17T14:04

敢作生意不敢作好管控；出包也不會跟客戶協調折衷 SUCK!

By Rae
at 2010-05-21T07:56

喔優~又有聖人了~真是高尚~

By Susan
at 2010-05-23T12:51

原來業者的東西賣太便宜,就是消費者趁火打劫?

By Kyle
at 2010-05-26T22:15

一堆一元特賣被人打劫怎麼不叫警察去抓
不過就是同業交相賊,以後也想用這招來打廣告是嗎?

By Vanessa
at 2010-05-30T10:06

明明就是故意行銷廣告

By Jake
at 2010-05-31T20:18

一人一信寄爆中華民國中小企業協會

By Rachel
at 2010-06-03T04:10

林秉彬 <--http://file2.ws/untitled87 誰打劫誰???

By Caroline
at 2010-06-06T13:09

http://tinyurl.com/mbzcyl 林秉彬（左三）點圖放大

By Elizabeth
at 2010-06-09T10:31

喔

By Hedda
at 2010-06-12T14:55

DE11 可能有出貨給他吧

By George
at 2010-06-14T06:32

他的思考邏輯裡面就是標準台灣中小企業的做法啊... "此

By Daph Bay
at 2010-06-15T19:48

例一開恐逼得其他網購業者另成立子公司賣產品，一旦出錯
就宣布倒閉" 出了事就跑路躲起來再起爐灶.... 難怪永遠

By Leila
at 2010-06-19T15:25

只能做中小企業啊....

By Carol
at 2010-06-23T16:32

至於那位學者先生為啥不覺得如果是被員工惡搞 8~10小時

By Olive
at 2010-06-25T23:05

才發現問題難道不也是另外一種內控出包嗎?? 嘖....

By Hedwig
at 2010-06-30T19:59

幫原PO補血趁火打劫D3//只是剛好科科

By Emma
at 2010-07-05T18:39

要是下錯單買到高價的不知道能不能退....被打劫就沒事?

[問卦] 消費者 "趁火打劫" 戴爾 ??? - 消費者保護

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