商品瑕疵退貨,如何移除買家得標資格 - 網賣

請問大家一個問題...

因為買家收到了瑕疵品，我是以"退貨"幫她做辦理

也就是買方最後是沒有購買,而我們也沒有賣出

如果沒有移除得標資格的話,我們就會被收取成交費

但是若請買方選"因故不買"...那這樣會害她被記違規

這個做法不對,我不願這樣做

但若是選擇賣方因素的話...會不會導致我們被停權?

(因為很久以前曾有違反其他拍賣規定,被停權過)

想請問大家遇到這種情況的處理方式~

謝謝~ :)

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