商品寄出因運送過程被損毀而被超商退回? - 網賣

By Yuri
at 2018-12-19T00:50

Table of Contents

問題是這樣的

前幾天買家要去萊爾富取貨時，

被告知說商品好像在運送當中，

被另外一盒裝有化妝水的貨品破掉而沾溼了。

因此那個萊爾富店家就把商品給退回，

最後回到我手上時，外箱上面貼著補送的標籤，

接著我看訂單狀態是已取消，

當然最後買家因急迫性就先去其他賣家那邊買了，

後來我也去蝦皮客服反應，但他們完全沒有回應.....

想知道有沒有人遇過類似的問題呢?

是該找蝦皮還是超商詢問呢?

因為不是我的問題，

卻憑白損失一筆訂單......

也沒有後續處理，

覺得很傻眼。

--

All Comments

By Frederic
at 2018-12-23T18:56

是你的問題，超取有限制不能寄液體，沒跟你求償弄濕其
他商品就很好了
看錯是被別人弄濕

By Hamiltion
at 2018-12-25T19:27

正常來說化妝水破掉的賣家要負責賠償多反應幾次看看

By Carol
at 2018-12-30T12:08

(純噓)1F有閱讀障礙嗎？看到黑影就開槍,是在亂噓什麼
鬼啊

By Selena
at 2018-12-31T20:05

這種情況我全家和7-11都遇過，被別人的商品污染，但

By Bethany
at 2019-01-01T18:30

也只能緊急聯繫買家重新下單補發，被污染的則等超商
退回。也抱怨過，最後都沒下文，因為客服也只能聽我
抱怨，沒辦法做任何處理。

By Iris
at 2019-01-03T23:43

遇到過兩次，都是被污損，聯繫客服被推託，追究無果

Related Posts

蝦皮711未取退回時間？

By Madame
at 2018-12-18T20:39

被買家逾期未取了QQ 從15號蝦皮系統就顯示”準備退回物流中心” 到今天已經過三天了還是沒有動靜請問這是正常的嗎？還是我應該打去客服詢問第一次被退回所以不太清楚希望有經驗的人可以分享一下謝謝！ - ...

蝦皮這幾天匯款訂單入帳延遲

By Zanna
at 2018-12-18T15:06

最近有客人和我下單atm匯款 17號凌晨就匯款了，到現在還沒跳已入帳會不會有點太久了atat 記得以前都半小時會通知入帳有人最近也遇到這種狀況嗎？東西都包好了，又多等好幾天現在錢也不知道會卡到何時蝦皮真的....... - ...

跑單黑名單

By Regina
at 2018-12-18T12:25

跑單的人本身也是賣家，貨到了不理睬。其實本身是賣手錶的，因為他進貨金額約5000元。這個跑單客戶，最近開始跑單。所以希望大家注意。也怪自己沒發現異狀，買家會裝熟，其實是板橋人，對話紀錄說他是苗栗竹南人（離我店面很近，所以大家要小心。 https://i.im ...

趣買電商免費開店說明會~ 打通路~免囤貨

By Regina
at 2018-12-18T00:42

有許多貨源但沒有足夠通路加快銷貨速度嗎? 或者您是小額創業，被囤貨的成本壓得喘不過氣嗎？趣買電商是個新型態的系統平台，整合拍賣、開店、購物平台及創建品牌官網，提供您全方面的服務，且擁有獨特的連鎖系統幫助店家們擴增通路，提高產品曝光率，開店更有效！幫助創業小資族們免囤貨、低成本、低門檻即可開始做網路生 ...

貨被全家誤退

By Lauren
at 2018-12-17T21:20

※ 引述《srdarren (時間停止吧!)》之銘言： : 我的一個蝦皮客人在取貨期限前去大肚全家取貨 : 取不到貨才知被提早退回了立即跟蝦皮和全家講 : 全家說回應說會把貨轉回來該取貨店 : 但那知貨還是被退回到原寄店 : 但最囧的是那件貨是原本的商品是我寄錯到另一個豐原的客人 : 我是請豐原的客 ...