和信(遠傳)騙我 - 消費者保護

※ 引述《shallow1112 (小扯)》之銘言：
: 我特地打電話去客服問
: 是不是扣易付卡裡面的錢 那餘額怎麼辦
: 他回答我說
: 是扣裡面的錢 餘額不會退還喔

我剛剛打給遠傳易付卡客服
客服很明確的照著SOP念給我聽唷~

易付卡NP步驟:
(1)用光餘額
(2)語音信箱清空
(3)備份SIM卡資料

(4)到對方業者申請NP
(5)NP生效當日帶雙證件到遠傳門市繳NP手續費

這很明顯的就是有SOP在
所以建議你申訴第一次遇到的客服

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