告知買家賣完後,仍然出貨給買家 - 網賣

By Ingrid
at 2019-12-24T02:11
at 2019-12-24T02:11
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我個人偶爾會在蝦皮賣些小東西出清家中雜物,但非專業賣家
前幾天有位買家傳訊息問我某件幾百元的二手家電還有貨嗎?問完後該買家就直接下標了
我看到買家詢問時,點進商品連結,發現已經被買走了
但我沒注意詢問的人跟購買的人是同一位,就回訊息說:已經賣完了 不好意思
(但是我這麼回,對方也該意識到買走的人就是他自己吧?畢竟是二手家電,又只有1台)
因為買家沒提出取消訂單的申請,我也沒注意到詢問的人跟買的人是同一位
所以幾小時後將這筆訂單出貨,兩天後商品寄到指定超商,我又收到買家的訊息
語氣似乎不太高興,問我說不是說賣完了,怎麼還出貨?
(我猜她已經跟其他賣家買了相同產品)
想請問這種情況該怎麼處理呢? 要怎樣才能不吃負評呢?
(我覺得買家應該會去取貨,但也應該會送我一個負評...)
--
前幾天有位買家傳訊息問我某件幾百元的二手家電還有貨嗎?問完後該買家就直接下標了
我看到買家詢問時,點進商品連結,發現已經被買走了
但我沒注意詢問的人跟購買的人是同一位,就回訊息說:已經賣完了 不好意思
(但是我這麼回,對方也該意識到買走的人就是他自己吧?畢竟是二手家電,又只有1台)
因為買家沒提出取消訂單的申請,我也沒注意到詢問的人跟買的人是同一位
所以幾小時後將這筆訂單出貨,兩天後商品寄到指定超商,我又收到買家的訊息
語氣似乎不太高興,問我說不是說賣完了,怎麼還出貨?
(我猜她已經跟其他賣家買了相同產品)
想請問這種情況該怎麼處理呢? 要怎樣才能不吃負評呢?
(我覺得買家應該會去取貨,但也應該會送我一個負評...)
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網賣
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By Dinah
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