告知已匯款卻查不到帳又改口 - 網賣

最近碰到一個很無言的交易

原po非專業賣家 把二手書放在露天出售一陣子了

因為書籍不熱門 一直都沒什麼點閱率

前幾天書籍賣掉還讓我高興了一下

沒想到會碰上這款買家


---------------以下為事實經過---------------


買家評價是兩百多的正分 沒有任何負面評價 連普評都沒有


下標後先更改應付金額 變成未含運費金額

經告知提醒後 買家又更改回正確款項

隔天買家先告知已匯款 並提供收件資料

接著我犯了一個錯誤 沒有先查帳 就把書籍寄出


等到我去刷存摺時 才發現沒有款項入帳

告知買家後 買家說他按錯了 允諾隔天會匯款


因為我存摺有點問題 非得要經過櫃檯 經由人工方式才能夠刷摺

又過了四天 這四天我都為了他每天去郵局苦等刷摺

中間有再提醒他 但是悄悄話都沒有消息 也沒有回覆了

查詢中華郵政的網站 顯示書籍已經投遞成功

但款項至今仍沒有入帳


買方有留手機號碼

但是不想為了這情況撥打電話

覺得很煩 不應該是由我方負責

看買家的評價不像是會騙人的樣子

偏偏怎樣催討都沒用

只差沒有用評價溝通了



感謝看完上述冗贅狀況的敘述

其實金額也不大 就兩百多元而已

但沒收到款項 等於我又多花了運費錢

想請問大家 我該如何處理這種情況呢??

謝謝

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