吃喜餅咬斷牙齒 - 消費者保護

媽媽最近收到朋友送的一盒傳統喜餅（圓圓的像大月餅那種），
這種喜餅裡頭應該都是軟軟的，
沒想到媽媽吃的時候，反而咬到一塊硬的豬骨頭，
結果上面兩顆門牙掉落。

醫生說這沒辦法作牙套，得作植牙，問題是植一顆牙要價七八萬，
兩顆十五萬，
現在只能先戴口罩遮住漏風的牙齒。

請問媽媽已經把盒子和骨頭丟掉，這有辦法向廠商索賠嗎？
還是只能打電話過去抱怨？

謝謝！

--