台鐵退票 拖了近5個月了 - 消費者保護

去年9月初 我跟朋友去綠島玩

由我負責火車票的相關事宜

回程的票訂的不順利 沒有可以由台東直到台北的坐票

所以我只好很辛苦的訂到有可以坐到羅東的票

然後用我媽的信用卡線上付款


回程時 在台東火車站遇到有人賣直到台北的坐票

我們便很高興的買了 並且想把我們四人到羅東的票退掉

但台鐵人員表示要有當初刷卡的信用卡才可以退

我當然沒有 @@ 急的快哭出來了 因為我們有四個人

後來站長在那幾張票上寫上幾點幾分退票 並且蓋章

要我有卡時快拿去退


隔天 我媽就請同事去台北車站幫我退

他遇到踢皮球的情況 :

排很久的隊到a窗口-> A叫他去B -> 再排很久到B -> B叫他到C

................. 他後來怒了 去站長室要他們處理

台鐵人員叫他填一些東西 然後說什麼 要跑公文

票好像也給他們了




阿....跑到現在.. 我錢還沒等到..



等於我自己包了這四人的車資 (我先退錢給朋友了)

也不好意思跟朋友說 台鐵根本還沒給我錢

...好難過喔 台鐵真黑暗

請問有人有刷卡退票的經驗嗎 應該不用等這麼久吧 囧

我有沒有什麼可以補救的措施可以救回我的2千元呢

唉







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