台灣大哥大來電轉接要收費用？ - 消費者保護

※ 引述《RYJ (想不到暱稱)》之銘言：
: 事情是這樣的
: 前陣子剛半一知新台哥大的門號，原有的舊門號還是繼續保留，
: 想說出們不想帶著兩支手機，所以就把舊門號用來電轉接轉到新門號上，
: 方便有人打來不會漏接，
: 可是後來收到帳單時，發現舊門號那支沒有打出去，帳單上卻要付300多元，
: 打電話去問，客服說，有人打電話給我這支舊門號，而我轉接到新門號上接聽
: 就算是再打一次手機的意思，等於打給我的人要繳電話費，
: 而我接也要繳電話費，只是剛好我轉到新門號是台哥大，所以算網內戶打
: 想請問，這樣轉接真的還要收一次費用喔？？那如果轉到室內電話不就更恐怖嘛@@





因為我從事電信客服
所以想跟您說明一下
其實每一家的作業都是這樣的收費方式
不論是華信、台哥大、遠傳、和信‧‧‧
譬如您將A門號轉接到B門號
啟動轉接這項功能本身是不會收費的
但是一但有朋友打您的A門號(您會從B門號接到這通電話)
就如同再從A門號打到B門號一樣


(朋友產生了撥打費用費用，朋友需支付)
朋友-------------------------->A門號--------------------->B門號
(A門號打給B門號，您需支付)

當然如果AB門號是不同家的(例如A是遠傳，B是台哥大，A打給B就是網外價)
就是以網外來做計費
是同家的(例如AB皆是華信)
就是網內計費







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