台灣固網預繳的問題 - 消費者保護

9月3日時上網填寫行政院消保會申訴單
經過一個月的流浪
從台北消保會-交通局-#@$-...不知道轉去哪了~= ="
不過每轉去一個單位,就會寄公文給我

在上個禮拜五,九月底吧,終於到了台灣固網的手上
10月3日台固打電話我 (那時忙到快翻過來,一心n用的接電話)
(馬賽克表示沒聽清楚或是忘記了)
大意如下~
客服:關於您的申訴,先跟您解釋2M與8M的費用差別...@$#5...(後面忘了)
我 :呃...那個先不重要啦...先告訴我1999怎麼辦~
客服:關於這個很不好意思,其實我們在網頁上有備註,可能是太小您沒看見 (騙人~>"<)
可是您的贈品也拿了呀
我 :真的喔?那可以傳來給我看嗎?是我沒看見哦,贈品要回收嗎
如果我知道要花1999買贈品,我就會辦中華,不會辦台固
客服:其實也有很多顧客反映過贈品這個問題,所以我們後來有作修改了
那沒關係,我們知道您有使用台灣大哥大,所以贈送給您1000元$%@(?)折價卷
我 :我不要折價券,..$%%@%....
客服:那我再請示主管再給您回覆喔

10月5日
客服:主管說那1999就直接扣在帳單上,要寄憑證給您嗎
我 :好

其實整個過程超級不囉唆,就這樣解決了,之前還跟客服吵那麼久 = =||
不知道是不是之前已經有很多人反映過這個問題
那應該不是一件個案吧~
都是轉送的時間很久,到了台固手上之後就迅速解決了~


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