台灣Hollister網站購物退貨問題 - 海外購物

過年前在台灣Hollister網站購入一件外套
因尺寸不合想退貨，依Hollister網站指示，郵寄回香港退貨處理部
目前遇到一個狀況...
在2/20號退貨包裹已經到達香港郵政局，但是香港郵政局直接進行招領而無投遞動作

聯絡Hollister得到的回應是
"香港倉庫沒有去郵政局領取退貨包裹的服務，請向台灣郵局反應處理"

聯絡台灣郵局的回覆是
"請收件人至香港郵政局領取"

聯絡香港郵政局的回覆是
"郵件正存放於ＸＸ郵局，請收件人領取"

目前自己研究追蹤的結論，發現似乎是香港的"入口保險包裹"不進行投遞
就是我在台灣郵局寄航空包裹到香港的時候，選擇了"保值"所造成的...
但是目前沒有一方可以肯定的給出答案

所以想問的是我的包裹只能等待被退回並再付一次退回的運費嗎QQ?



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