事情是這樣的，
剛剛在某超商買了東西，
但是因為結帳後，店員沒有將活動點數給我，卻堅持他有給我點數，
跟該店員反應說只拿到收據條後，(以下無限重複)
該店員卻以強硬且極不客氣的回答："我不可能沒有給你點數。"
我當時手上只有一個小皮夾，跟店員說："你只有給我收據條，要我打開皮包來看嗎?"
該店員仍以強硬的態度堅持點數是我拿走了，"他不可能沒有給我點數。"
我當場十分想要請該店員調錄影帶，證明他確實沒有給我點數，但因時間逼近深夜的關係
，故沒有請他調閱監視器。
之後點數在桌上發現，當時的位置是，我跟店員站在收銀台的內外，而買的物品在桌子的
中間偏向店員那一方，點數是掉在商品與店員的之間，並且靠近收銀桌的邊緣。
從這裡就可以知道，我真的沒有拿到點數。
如果是店員有將點數給我，我將點數丟在桌上的話，那麼點數應該是會掉在我這一邊，
而不會是掉在店員的那一邊，點數只有一點，
這麼輕的東西，再怎麼丟都不可能丟在收銀桌的另一邊。
在點數找到以後，已經能確定那是店員在拿給我之前，店員自己將遺落點數在桌上。
而該店員不但對於先前堅持我有拿走點數，不客氣的言語，沒有任何的抱歉，
還是堅持他有把點數給我，
找到的時候補話且重複說：
妳自己把點數掉在桌上
妳自己把點數掉在桌上
因為實在是太不愉快了，所以我就跟店員說我要退貨，但是他卻堅持不肯給我退。
請問這種情況下，我根本還沒有離店，東西還躺在桌上，不能堅持退貨嗎？
另外.....可以客訴嗎?
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