取貨付款的衣服在7-11被同名同姓的人領走 - 網店

這是我買網拍用超商貨到付款第一次遇到的問題，想請板友幫忙

我在A SO BI官網訂了衣服，從5/26等到現在，好不容易滿心期待今天去住家附近7-11

準備領取心愛的衣服，才發現包裹被領走了！

因為之前包裹出了一次問題，所以讓我知道附近有人跟我同名同姓(字完全一模一樣)，

而這次那個人取走了我的包裹。

查了超商那裡確實有我的包裹進貨(6/20)，而當天我訂的衣服就被取走了，店員說當天

確實有人來取貨，也確認了名字。但是之後到今天(6/25)都沒有人來退貨

由於包裹是貨到付款被誤取的機會小(因為是他要付錢的)，我猜測那個人極有可能跟我

一樣訂了A SO BI的衣服，又同時收到取貨通知的簡訊，只是這樣超商應該有兩筆同名

同姓的進貨資料阿！

但是查了超商資料發現只有一筆(就是我的訂單編號)，這就是有可能出錯的地方了！

超商方面表示除非那個人有主動來退貨，否則無法查到那個人的資料，又跟我說只能

重新下單了！但是其中一件衣服已下架，而另一件已恢復原價>"""<

請問板友超商方面有疏失嗎？(因為用貨到付款不需要證件，只要報名字即可)

我除了聯絡A SO BI客服外，能夠報警調監視錄影器嗎？

真的希望能找出那個人阿！但是說不定衣服他已穿過了，

唉，我的一個月的期待落空了......

文長謝謝板友閱讀！

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