取消訂單不退費 - 海外購物

我9月多時在此家爛公司http://www.medi-spastore.com/
訂購了6千多元的產品
結果等了1個禮拜沒回應


後來上網查詢時此訂單已經被取消了(但廠商居然都沒有告知)

重點是這家公司竟然去請款

我就問我的信用卡公司這筆帳有沒有取消

結果得到的回應是 此筆帳款已經入賬

我就跟銀行 說明訂單取消了
但是銀行說要有刷退證明 否則這筆帳要我自付

我從9月多寫信到此家公司都沒有回應

請朋友幫我打電話 服務人員也說會將訊息傳給billing部門處理

結果處理了3個月 都沒有退款

這應該是詐騙行為了吧


我該怎麼辦 難道我要自認倒楣





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