反推韓貨賣家木卯-會員帳號被封鎖 - 網店

Hedy avatar
By Hedy
at 2020-07-25T13:18

Table of Contents


=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：木卯mumaos

＊店家連結：https://www.mumaos.com

＊商品名稱：略

＊溝通截圖：
1.這是2019年4月第一次於fb向客服反應，主要是希望官網能多詳細說明商品細節。
https://i.imgur.com/u6uaHQI.jpg

2.這次2020年6月底在ig向客服反應商品收到後實穿心得，再次希望官網能多詳細說明商品
細節。7月初發現官網帳號無法登入，聯繫ig無人回覆。
https://i.imgur.com/f6t4vp7.jpg

3.同時也向fb客服聯繫，至7/23無人回應，向消費者申訴管道申訴請求返還帳號及VIP會員
權益。並於fb公開留言請客服收信，終於7/25收到私信回覆。
https://i.imgur.com/k5LRgAq.jpg

4.以下為7/25於木卯的對話。
https://i.imgur.com/H7mt4G4.jpg
https://i.imgur.com/mVbmzll.jpg

＊商品照片：略

＊事發經過：木卯說查閱先前購買狀況，覺得我對他們商品不滿意，依紀錄，買過許多次，
就這兩次有向客服提出建議。
我沒有不良交易和棄標紀錄，且好不容易消費累積到VIP，今年也快達到延續VIP資格，不論
之後還會不會消費，對木卯這樣封鎖官網帳號以及回覆實在無法認同。
向木卯多次反應無法登入，都沒有獲得回覆，故向第三方申訴，卻被說是在威脅他們，在fb
的留言也都被刪除，也被封鎖無法繼續公開留言，公開留言內容都沒有恐嚇威脅字眼，我都
有拍照留存。
木卯沒有買家公開評價的管道，只能在這裡反推賣家，讓其他人知道這個賣家曾經有發生這
樣的紀錄。

2020/10/29更新，賣家依然沒處理帳號問題，官網現在都會寫材質了，接受我的建議卻封鎖
我...對了，我不是個只說差評的買家，2019年給的好評還曾經被放到動態裡打廣告呢。
https://i.imgur.com/aGwssaS.png




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Tags: 網店

All Comments

Dora avatar
By Dora
at 2020-07-28T08:33
網紅賣家就是這樣 一點建議都批評不得
而且她賣得貴很多 不跟她買也有其他好
賣家的
Rae avatar
By Rae
at 2020-07-30T19:51
看完真的不敢跟這家買
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-08-04T12:01
真的，不怕沒店家，只怕沒錢，只好自認倒
楣，埋葬養了好久的VIP帳號
Jake avatar
By Jake
at 2020-08-09T04:23
賣家雖然回覆都很客氣，但給我很消極的印
David avatar
By David
at 2020-08-13T11:16
象。另外Pazzo好像也是這種照片？
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-08-17T01:13
衣服是買不完的，金錢才是有限的，這種po
圖方式我應該打從一開始就不會買了
Agatha avatar
By Agatha
at 2020-08-20T20:31
不太懂像pazzo的圖和po文方式是什麼意思
，怎麼看呀...？
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-08-24T13:02
我意思是pazzo也看不到細節跟材質的近照
Queena avatar
By Queena
at 2020-08-26T05:35
，只有Model穿起來的幾張照片
Cara avatar
By Cara
at 2020-08-28T06:52
了解了，謝謝你阿！
Regina avatar
By Regina
at 2020-08-30T08:48
賣家真是令人無言……感謝讓我剔除一
家不尊重客人好心反饋意見的玻璃心賣
場
Bethany avatar
By Bethany
at 2020-08-31T11:42
這間早就不買囉
Enid avatar
By Enid
at 2020-09-03T03:14
賣家是不是玻璃心？
Jake avatar
By Jake
at 2020-09-03T05:18
賣家玻璃心 消費者給這樣的建議很正常
吧！
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-09-07T14:10
PAZZO還好一點點至少都是放高畫質大圖
放大看還是能看到些細節
Noah avatar
By Noah
at 2020-09-11T17:42
忘記怎麼回推文了...回lit大:感謝幫推。
回pup大:不曉得有過什麼不愉快的經驗，但
恭喜出坑了。回nep大:嗯...看起來是有點
。
Mary avatar
By Mary
at 2020-09-15T10:58
但是申述這點也做的太過...整個留言過程
的確也讓我有威脅的感覺，可以理解為什
麼賣家不想再繼續賣
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-09-16T19:38
我沒看錯的話，原PO沒做什麼違反賣家
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-09-21T19:06
規定的事卻被刪帳號，然後原PO問了幾
去申訴的，不覺得哪裡像威脅呀@@
Emma avatar
By Emma
at 2020-09-24T05:55
次賣家都不回應，想維護自己的權益才
Adele avatar
By Adele
at 2020-09-27T05:57
有點誇張
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-09-29T15:00
幫高調，覺得原po就事論事，可以花
錢的地方多的是
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-10-01T19:20
覺得原po是超好的買家，願意給建議、
不退貨還願意持續買到vip！
Quintina avatar
By Quintina
at 2020-10-02T10:39
賣家都不回應，原po也是不得已只好申訴，
這不算什麼威脅吧...如果賣家一開始就好好
回應處理不就好了嗎。
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-10-05T12:26
被冷處理跟莫名帳號被封鎖，這種情形去
申訴，何錯之有？
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-10-09T09:42
沒聽過這牌，剛剛進去官網看了下，價錢蠻
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-10-13T00:53
誇張的啊，應該是靠鐵粉在撐吧
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-10-16T06:13
你沒有要退貨，賣家不爽賣你是要申訴
什麼？你裡面有儲值金嗎？
Iris avatar
By Iris
at 2020-10-16T15:09
推樓上，不懂原po在申訴什麼，賣家不想
Una avatar
By Una
at 2020-10-19T03:31
做你生意也不可以嗎？
Cara avatar
By Cara
at 2020-10-20T23:13
樓上好像沒看清楚文章最後說的事發經
原po提的建議是有利於買賣雙方的，商
少賣家回答關於商品問題及處理客訴的
Donna avatar
By Donna
at 2020-10-21T00:33
過，檢討買家也太奇妙@@買了很多次卻
品資訊列清楚對消費者是好事，也能減
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-10-22T19:02
因這兩次提出建議就要被封帳號？覺得
時間，店家不願改進就算了，買家買到
成了VIP帳號卻被鎖被冷處理還要被說申
訴有問題？
Cara avatar
By Cara
at 2020-10-23T21:44
不懂賣家為何感到害怕耶
Cara avatar
By Cara
at 2020-10-28T15:22
覺得原PO沒有問題啊！只是提建議又沒有退貨
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-11-02T11:52
，玻璃心？原PO的帳號被封鎖又被冷處理，
申訴有什麼問題？又不是肉搜賣家…
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-11-02T23:24
莫名被封鎖帳號原來不能申訴啊真是長知識了
Mary avatar
By Mary
at 2020-11-07T10:58
花不少錢才能成為VIP，為何可以單方取消
Una avatar
By Una
at 2020-11-11T11:20
？原po訴求合情合理
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-11-16T01:37
我是覺得沒有要買可以不用執著這個
帳號，但是如果就是要搞賣家當然可
以繼續申訴哈哈哈哈，看誰時間多
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-11-16T17:03
他們擺爛不處理實在爛透了
George avatar
By George
at 2020-11-18T22:55
還講的很委屈一樣
Emma avatar
By Emma
at 2020-11-19T20:01
自己產品有問題還怪買家 母湯
Harry avatar
By Harry
at 2020-11-20T17:35
拜託 該店VIP又不是免費…
原po依店家規定，在約定短期內以高定
價 於同一賣場累積投資相對高金額，目
的取得限期折扣。
那個限期折扣成本 當然來自買家啊…
一種商品。
Enid avatar
By Enid
at 2020-11-24T19:28
哪來的賠錢生意。應該把付費vip 當成

現在原po依契約投資，卻被賣家以[約定
被賣家收回約定報酬…不就詐騙嗎。
賣家可以不賣衣服，但擅自解約付費vi
p部分，應道歉與賠償買家。
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-11-27T06:22
外]事項（不得私訊賣家評論商品！），
Blanche avatar
By Blanche
at 2020-11-30T07:00
我感覺這賣家就是懶得再加強說明吧 幫QQ
Leila avatar
By Leila
at 2020-12-05T04:46
我覺得原po很ok阿 是賣家玻璃心
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-12-05T10:56
這種連建議都無法接受的賣家 只能恭喜
原po出坑了
Brianna avatar
By Brianna
at 2020-12-05T22:44
這家東西也太高單了吧......
Connor avatar
By Connor
at 2020-12-10T20:16
網拍選擇那麼多，爲什麼不能買就要申訴
啊...而且給了很多建議應該是本來就不
Carol avatar
By Carol
at 2020-12-12T06:22
太喜歡卻還想買？有點矛盾
Callum avatar
By Callum
at 2020-12-15T02:59
重點是她是被賣家封鎖帳號 而不是自
主選擇不買吧 賣家封鎖的理由很薄弱
Mia avatar
By Mia
at 2020-12-19T07:58
買家喜歡這間店才會想給建議讓賣家變
得更好吧@@她都買到變VIP了
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-12-24T05:34
不好
John avatar
By John
at 2020-12-29T01:25
買家沒什麼錯，也沒要退貨，倒是賣家
回覆客氣，但背後封鎖的作法有點..??
是說買方買到VIP了，被封鎖去申訴應
屬正常反應。
Liam avatar
By Liam
at 2020-12-29T22:12
不覺得是威脅，更覺得害怕個屁啊XD會怕
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-01-03T18:33
幹嘛亂封鎖VIP帳號，以為VIP資格是路上
撿到的喔，還不是用金錢一路支持買到的
。原po又不是狂退貨或胡亂棄標或無理取
鬧要補償，給個意見就不爽不要買的心態
根本不ok
Candice avatar
By Candice
at 2021-01-08T18:20
我覺得，花錢累積才能拿到的VIP折扣居然
可以被賣家單方面的封鎖，超級不合理...
Dinah avatar
By Dinah
at 2021-01-12T07:41
這樣誰還敢花錢幫自己弄到VIP啊，賣家一
個不爽就沒有了
Mason avatar
By Mason
at 2021-01-14T03:17
有價取得的vip資格(時間內消費一定金額),
賣家不能單方面取消,原po大概是覺得對方
可以做的更好才提出建議,只是對方只覺得
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-01-19T01:28
他找碴吧~網購通常不滿意下次就換了,不退
貨還一直買,真的是粉絲級的
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-01-20T21:33
超誇張的賣家，原po客氣提建議就封鎖別
人的VIP？！
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-01-20T23:09
真的很扯耶 這家可以略過了
Brianna avatar
By Brianna
at 2021-01-21T21:45
賣家可以隨意封鎖帳號誰還敢買到vipXD
Robert avatar
By Robert
at 2021-01-23T01:14
賣家也太玻璃心了吧
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-01-24T15:34
這個還有人能護航 也太神奇了.... VIP資
Doris avatar
By Doris
at 2021-01-26T01:07
格是天上掉下來的嗎？無故被鎖帳號你會爽
？
Jacky avatar
By Jacky
at 2021-01-30T22:21
話說官網裡的網站服務條款是一片空白呢
不知道是用什麼理由給人家停權？賣家不
賣最大的理由？
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-02-02T23:15
賣家的用詞好莫名，什麼「失控的行為」
「我們感到害怕」根本是在扣你帽子的感
覺...
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2021-02-04T00:10
無法接受提議就玻璃心鎖人帳號看起來比
較失控 還讓其他買家感到害怕吧
Victoria avatar
By Victoria
at 2021-02-05T21:05
賣家比較失控＋1
Puput avatar
By Puput
at 2021-02-08T03:53
vip不算花錢買的，累積消費額外的而已，
Emily avatar
By Emily
at 2021-02-11T01:59
賣家有自由可以不賣誰，這種店不能買很好
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-02-13T02:18
如果還帳號給你但不接受你的訂單這
樣是不是跟停權一樣，還是無法使用V
Linda avatar
By Linda
at 2021-02-17T16:41
IP折扣？
Jack avatar
By Jack
at 2021-02-17T18:48
對於買家和平的建議居然用失控的行為來解
Enid avatar
By Enid
at 2021-02-20T05:37
釋，這家大概不會有任何進步的可能了
Linda avatar
By Linda
at 2021-02-23T14:54
看完不敢買欸 完全沒有要處理的意願
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-02-23T17:28
護航的人超誇張啊 這vip是用消費金額得
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-02-26T20:02
來的。本來就不能無故取消足夠資格。
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-02-26T22:19
賣家的回應好白蓮花喔，給原po扣一堆
帽子
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-03-01T00:26
哈哈 EQ很低的店家...這樣子做生意
很難長久哦～看來是沒遇過真正奧客
Jacky avatar
By Jacky
at 2021-03-05T21:43
？
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-03-07T17:16
原PO語氣都超客氣的啊，他們家這個價位的衣
服連提供細節都不肯？
Dinah avatar
By Dinah
at 2021-03-09T01:39
拍拍 不要跟他們買了 賣家比較失控再+1
Ivy avatar
By Ivy
at 2021-03-13T15:09
EQ這麼低不要當賣家比較好
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-03-18T06:02
真心喜歡才會買到後有些問題還會反饋吧
禮貌又是好買家啊，這賣家太扯了
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-03-22T06:47
？而且反應問題後還繼續購買，原po很有
Megan avatar
By Megan
at 2021-03-24T01:55
雖然賣家有不接受交易的權利，但是在買家
未違反買賣契約的條件下，不應該未經雙方
同意就把買家交易的權利給剝奪吧？
這是兩件事情不應該被混為一談
Puput avatar
By Puput
at 2021-03-26T23:59
不知道店家是在害怕什麼，遇到這樣的買
Madame avatar
By Madame
at 2021-03-28T11:54
家應該高興才對吧……
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-03-30T12:22
謝謝原po避雷
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-04-02T13:47
給建議而已，賣家就玻璃心的感覺...
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-04-06T00:28
本來還想買...謝謝原po
Dora avatar
By Dora
at 2021-04-07T01:25
我覺得兩邊都沒錯耶，賣家可能覺得原po
買家可以選擇賣家，同理賣家也能選擇買
掉也無可厚非，然後又看到原po要申訴感
VIP，代表都有固定購買，賣家不分緣由
Mason avatar
By Mason
at 2021-04-07T23:23
高標準，賣家也有虛心接受買家的建議，
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-04-08T20:55
家。不回訊息可能真的是訊息量大，漏
覺確實不好，但原po沒有棄標紀錄且還是
就封鎖實在比較沒有道理
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-04-12T13:58
好誇張的賣家
Robert avatar
By Robert
at 2021-04-15T03:04
賣家有夠玻璃心，好扯

拜託請幫我找一樣的布料(毯子)

Agnes avatar
By Agnes
at 2020-07-25T06:01
事情是這樣的，圖中的這條毯子從我出生到現在一直跟著我，但前幾天搬家時遺失了， 我上網用了一些關鍵字例如: 粉紅 雪人 毯子 但都找不到， 可以請大家幫我找找看嗎?先謝謝大家 p.s有可能不是毯子因為沒有做收邊，很像是布料，但我都當小被被在用 https://imgur.com/FrMYJef https:// ...

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By Anthony
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By Lydia
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Andrew avatar
By Andrew
at 2020-07-24T18:27
淘寶賣家說我買的三件短袖金額符合活動資格 可以送一件衣服 不過要我先下標99元再給我旺旺紅包99元 這賣家算大 也買過好幾次 但我淘寶沒有實名制 應該沒有支付寶？ 那這樣之後紅包抵用沒問題嗎？ 抱歉 第一次用紅包 客服回答的我還是不太明白atat 想請教看看大家 感謝 https://i.imgur.com ...

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George avatar
By George
at 2020-07-24T17:54
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