反推翠思特精品清潔保養 - 品牌

Adele avatar
By Adele
at 2020-03-04T15:43

Table of Contents

我覺得太誇張我需要回文更新回覆
今天下午店家回覆訊息說

工廠內是白光 導致無法看到縫隙處色差
但店內是黃光 我才因此看得出來「這是非常少見的狀況」
賠償方式:退費洗價全額,並將皮件改善完成
但附帶條件是:
(以下讓我超傻眼店家原文)
1. 色差 : 色差確實需要時間來做得更好、更完善,希望這次處理的交期您能夠給
予?
不限制期限來做改善,但一周會向您報告一次進度。
2. 皺褶 : 能夠整平,請您不要擔心。
(以上是讓我傻爆眼的店家原文)

不限制期限
不限制期限
不限制期限

我不能接受.....


※ 引述《chunning1202 (ofbsilgusfektyw)》之銘言:
: 3/3晚上再更新
: 下午五點收到訊息要我回店內取件
: 以下是剛剛我拍的照片
: https://i.imgur.com/H5FnUmI.jpg
: https://i.imgur.com/E0cq2Ad.jpg
: 我的卡夾夾層被洗到皺皺的 有凹凸不平的情況
: 原本的夾層是很平整的
: 另外 縫隙處仍然有最一開始染色不均的問題
: 我當場要求有人出來跟我解釋
: 但店員看起來權限不夠 他感覺不知道要回我什麼
: 他們堅持要打電話給我 但我要求他們回覆我需要用訊息
: 此外賠償的事情他們隻字未提
: 我也一併要求他們要跟我說明
: 店員只有回說明天會請老闆在訊息中回覆我
: 大家有什麼建議嗎
: 我真的覺得不知道接下來要怎麼辦欸...
: —————————
: 後續
: 從2/23告知我預計3/2交件到昨天我沒有再收過店家的訊息,包含他們承諾會再回覆我

: 於賠償的事情也沒有。
: 剛剛(3/3早上10點多)翠思特客服打來,告知我今天皮件下午5點才會回到店內,送達

: 時候會再傳訊息給我。
: 所以,原本說的3/2也沒做到。
: 等今天下午看狀況怎麼樣我再編輯這篇文章。
: ※ 引述《chunning1202 (ofbsilgusfektyw)》之銘言:
: : Burberry黃色長夾
: : 11/17送去翠思特做清潔染色服務
: : 1/15通知取件,當天晚上拿回來
: : 1/16一早發現夾層染色有問題
: : https://i.imgur.com/aSz5Klb.jpg
: : 而且是「每一個」卡片夾層都有一樣的問題
: : 當天傳圖片給店家,遲至隔天才說明請我送回處理
: : 1/18我把長夾送回店家
: : 1/21傳訊息通知我交期是2/6
: : 2/5 翠思特打來通知長夾還沒處理好,要等到2/13
: : 我只好繼續等
: : 2/12終於收到訊息說可以去拿,結果一到現場看到自己的錢包被包裝在塑膠袋裡面,

: 最
: : 明顯的外側完全不知道染到什麼東西(把我錢包裝進塑膠袋的人能沒看到那個污點我

: 是
: : 匪夷所思)
: : 店員當場跟我說「不好意思我們品管有問題,我剛看到也傻眼」 然後說明會以最快

: 速
: : 度改善把長夾給我
: : 2/14 連一通告訴我交期的電話都沒有
: : 我忍不住傳訊息詢問店家到底什麼時候才會處理好
: : 2/15店家終於回覆,這時候才告訴我他們需要2-3天測試和評估時間,評估後發現是

: 裝
: : 時沾染到別的染劑,需要5個工作天處理,所以預計2/24會完成並通知我取件。這樣

: 時
: : 程安排我如果不問我不知道他們會不會主動告知,至少這部分是我問了之後才知道。
: : 我要求補償方案,因為已經離我最原先預計取件時間晚了整整一個月。店家說「爭取

: 一
: : 整套清洗++防護產品原價約1000元」(老實說,如果我會想自己洗,我就不會拿去送

: 了
: : ...)
: : 2/22傳訊息告訴我可以回店裡取件,我當天不在台北沒有去店裡拿。
: : 2/23中午到店裡取件,當場檢查,馬上發現別的夾層染色有問題(同第一次的問題但

: 是
: : 不同的夾層)
: : 11/17到2/23我還拿不回我的長夾。
: : 一直到下午將近五點我仍然沒有收到店家回覆或通知交期。再次傳訊給店家。五點多

: 家
: : 回覆我預計3/2交件。
: : 有後續可能會再更新吧...

--
Tags: 品牌

All Comments

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-03-05T07:47
不能走法律嗎?我是不大懂法律 但這個明顯是弄壞了
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-03-07T08:14
我現在想依照定型化契約來跟他們談 談不攏應該要找
消保會了
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-03-09T06:36
不限制是三小
Una avatar
By Una
at 2020-03-11T09:42
希望你放到忘了嗎 傻眼
William avatar
By William
at 2020-03-13T19:58
你要不要乾脆送回原廠維修報價,接著跟他們索取這筆維修
Eden avatar
By Eden
at 2020-03-15T11:57
太扯了!覺得可以求償了

反推翠思特精品清潔保養

Hardy avatar
By Hardy
at 2020-03-04T12:06
※ 引述《chunning1202 (ofbsilgusfektyw)》之銘言: : 3/3晚上再更新 : 下午五點收到訊息要我回店內取件 : 以下是剛剛我拍的照片 : https://i.imgur.com/H5FnUmI.jpg : htt ...

無題

Una avatar
By Una
at 2020-03-04T00:21
小香包款求解 https://i.imgur.com/BKS5Mbb.jpg 請問有人知道這是什麼時候出的嗎? 還買得到嗎? --

Celine Box選擇

Annie avatar
By Annie
at 2020-03-03T15:21
***更*** 目前綠色大勝,駝色因PUZZLE也是駝色,所以被朋友卻退了 這周末如果有找到實體包,決定試背看看酒紅、綠色 謝謝大家的幫忙~有機會再回來開� ...

反推翠思特精品清潔保養

Poppy avatar
By Poppy
at 2020-03-03T10:35
3/3晚上再更新 下午五點收到訊息要我回店內取件 以下是剛剛我拍的照片 https://i.imgur.com/H5FnUmI.jpg https://i.imgur.com/E0cq2Ad.jpg 我的卡夾夾層被洗到皺皺的 �� ...

卡地亞Love系列18K黃K金

Kumar avatar
By Kumar
at 2020-03-02T22:07
圖文網誌版 https://breakthrough01.pixnet.net/blog/post/469471607 網址: https://www.tw.cartier.com/ 本人平常就有戴戒指的習慣,某次在朋友的洗腦下一起去看了卡地�� ...