反推翠思特精品清潔保養 - 品牌

3/3晚上再更新

下午五點收到訊息要我回店內取件
以下是剛剛我拍的照片
https://i.imgur.com/H5FnUmI.jpg
https://i.imgur.com/E0cq2Ad.jpg
我的卡夾夾層被洗到皺皺的 有凹凸不平的情況
原本的夾層是很平整的
另外 縫隙處仍然有最一開始染色不均的問題

我當場要求有人出來跟我解釋
但店員看起來權限不夠 他感覺不知道要回我什麼
他們堅持要打電話給我 但我要求他們回覆我需要用訊息
此外賠償的事情他們隻字未提
我也一併要求他們要跟我說明
店員只有回說明天會請老闆在訊息中回覆我

大家有什麼建議嗎
我真的覺得不知道接下來要怎麼辦欸...
—————————
後續
從2/23告知我預計3/2交件到昨天我沒有再收過店家的訊息，包含他們承諾會再回覆我關
於賠償的事情也沒有。

剛剛（3/3早上10點多）翠思特客服打來，告知我今天皮件下午5點才會回到店內，送達的
時候會再傳訊息給我。

所以，原本說的3/2也沒做到。

等今天下午看狀況怎麼樣我再編輯這篇文章。

※ 引述《chunning1202 (ofbsilgusfektyw)》之銘言：
: Burberry黃色長夾
: 11/17送去翠思特做清潔染色服務
: 1/15通知取件，當天晚上拿回來
: 1/16一早發現夾層染色有問題
: https://i.imgur.com/aSz5Klb.jpg
: 而且是「每一個」卡片夾層都有一樣的問題
: 當天傳圖片給店家，遲至隔天才說明請我送回處理
: 1/18我把長夾送回店家
: 1/21傳訊息通知我交期是2/6
: 2/5 翠思特打來通知長夾還沒處理好，要等到2/13
: 我只好繼續等
: 2/12終於收到訊息說可以去拿，結果一到現場看到自己的錢包被包裝在塑膠袋裡面，而
最
: 明顯的外側完全不知道染到什麼東西（把我錢包裝進塑膠袋的人能沒看到那個污點我也
是
: 匪夷所思）
: 店員當場跟我說「不好意思我們品管有問題，我剛看到也傻眼」 然後說明會以最快的
速
: 度改善把長夾給我
: 2/14 連一通告訴我交期的電話都沒有
: 我忍不住傳訊息詢問店家到底什麼時候才會處理好
: 2/15店家終於回覆，這時候才告訴我他們需要2-3天測試和評估時間，評估後發現是包
裝
: 時沾染到別的染劑，需要5個工作天處理，所以預計2/24會完成並通知我取件。這樣的
時
: 程安排我如果不問我不知道他們會不會主動告知，至少這部分是我問了之後才知道。
: 我要求補償方案，因為已經離我最原先預計取件時間晚了整整一個月。店家說「爭取到
一
: 整套清洗++防護產品原價約1000元」（老實說，如果我會想自己洗，我就不會拿去送洗
了
: ...）
: 2/22傳訊息告訴我可以回店裡取件，我當天不在台北沒有去店裡拿。
: 2/23中午到店裡取件，當場檢查，馬上發現別的夾層染色有問題（同第一次的問題但是
是
: 不同的夾層）
: 11/17到2/23我還拿不回我的長夾。
: 一直到下午將近五點我仍然沒有收到店家回覆或通知交期。再次傳訊給店家。五點多店
家
: 回覆我預計3/2交件。
: 有後續可能會再更新吧...

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