又是宅配通 - 網店

＊商品/店家名稱：宅配通


11/12 我從台北全家寄冷凍宅配回台中，給我自己，因已超過六點，全家店員告知後天才
會送到。

11/14 等了一天沒收到東西，網站顯示轉運中，客服完全打不通，最後語音留言,台北總
站來表示昨天出發到台中，一小時候台中中轉站來電所表示剛到台中，明天早上會讓我收
到。

11/15 等了一天還是沒收到，我自己打電話去台北詢問，台北告知東西目前找不到...找
到會連絡我，我又打去台中，台中說 司機確定有上車但暫時連絡不到司機(?) 兩方說詞
不一

11/16 一樣沒收到東西 ，又打了電話去台中，中轉表示確定有出給大里站所！我又自己
打電話給大里站，大里站說根本沒收到東西(所以我的東西呢?
後來中轉來電承認東西弄丟了，明天台北賠償部門中午前會來電處理...

11/17就是今天!!等到我吃飽飯還是沒接到電話,我自己又打電話給台北總公司,接電話小
姐表示:處理人員在午休要我下午在打( ???)
我只是想要收到我的貨,怎麼那麼難

最後經過我極力地爭取,原本宅配通只願意賠償記寄貨單上寫價值金額500元+150元的運費
,後來以1500妥協
雖然幾乎沒辦法補償我的損失 ,也只能安慰自己無不小補


奉勸大家千萬不要用宅配通
如果不幸需要打到客服電話
我幫大家整理了以下會接通的電話
應該是品管中心的電話 02-6165500
台北營業處 02-66359690
台中中轉04-36000746
至於客服專線就不要浪費錢去打了
我打了最少有20通,沒跟任何一個客服講到話
臉書粉絲團的私訊只會已讀不回

謝謝大家看完

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