集貨包裹疑似弄丟裝死 - 網店

By Jacob
at 2017-11-17T13:43
at 2017-11-17T13:43
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11/5號通知集貨發回台灣
11/7有大陸那邊的未接,詢問集貨,說是海關查驗
要提供身分證字號,給完之後以為就沒事
這中間一直跟我說等清關等清關
好不容易昨天晚上說已經清關,黑貓今天會更新進度
但是到了今天還是查不到任何進度
客服改口說黑貓爆倉,要轉別家寄,我詢問單號
卻說明天才能給
結果剛剛又說海關那邊通知有人給假的身分證字號
所以要重新查驗
我整個快崩潰啦~~~~拖了12天
完全不知道我的包裹到底在哪?
我覺得是包裹弄丟,但集貨一直說沒有,要我再等
想問問看大家這種情況該怎麼辦??
我剛剛算了一下,總共365.99人民幣
難道只能自己認賠嗎?(哭
--
11/7有大陸那邊的未接,詢問集貨,說是海關查驗
要提供身分證字號,給完之後以為就沒事
這中間一直跟我說等清關等清關
好不容易昨天晚上說已經清關,黑貓今天會更新進度
但是到了今天還是查不到任何進度
客服改口說黑貓爆倉,要轉別家寄,我詢問單號
卻說明天才能給
結果剛剛又說海關那邊通知有人給假的身分證字號
所以要重新查驗
我整個快崩潰啦~~~~拖了12天
完全不知道我的包裹到底在哪?
我覺得是包裹弄丟,但集貨一直說沒有,要我再等
想問問看大家這種情況該怎麼辦??
我剛剛算了一下,總共365.99人民幣
難道只能自己認賠嗎?(哭
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