集貨包裹疑似弄丟裝死 - 網店

11/5號通知集貨發回台灣

11/7有大陸那邊的未接，詢問集貨，說是海關查驗

要提供身分證字號，給完之後以為就沒事

這中間一直跟我說等清關等清關

好不容易昨天晚上說已經清關，黑貓今天會更新進度

但是到了今天還是查不到任何進度

客服改口說黑貓爆倉，要轉別家寄，我詢問單號

卻說明天才能給

結果剛剛又說海關那邊通知有人給假的身分證字號

所以要重新查驗

我整個快崩潰啦～～～～拖了12天

完全不知道我的包裹到底在哪？

我覺得是包裹弄丟，但集貨一直說沒有，要我再等

想問問看大家這種情況該怎麼辦？？

我剛剛算了一下，總共365.99人民幣

難道只能自己認賠嗎？（哭

--